Re: [問題] 代購有瑕疵!已回收
我朋友也有遇到一模一樣的問題，遇到的代購態度不一樣真的有差
(用推文的好像推不完，就回到板上了)
我朋友也是找美國代購訂TOMS，一次是買兩雙
其中一雙跟你一樣也是大小腳，不過尺吋是標一樣
他收到後跟代購反映，附上鞋子的照片讓代購去跟TOMS客服溝通
TOMS客服還蠻阿殺力的立刻送了和這雙鞋同價、無期限的coupon券
原本這雙有瑕疵的也不用寄回去 (不知道是不是代購有跟她說明商品已經不在美國)
代購再幫他用這個coupon券免費訂一雙，還可以選不同款 XD
只是新的這一雙從美國到台灣的國際運費要自己出
他是覺得OK，也不可能讓代購幫他出這筆錢~
雖然遇到有問題的商品，不過TOMS客服和代購都很願意幫忙處理
大小腳那個就勉強加個鞋墊穿，還賺到一雙的感覺 XD
※ 引述《lalajp2003 (lalajp2003)》之銘言：
: 在網路上請人家代購一雙toms的鞋子,寄來發現左右腳size竟然不一樣 左腳大半號 而且
: 鞋墊還黏不緊,擺明就是很明顯的瑕疵,昨天收到很傻眼 一雙2000多的鞋子,等了一個多
: 月的時間才收到,收到竟然是這樣一回事,第一時間有去信給當初的代購說明這樣的瑕疵
: 不過他剛剛打電話過來,很不客氣的說 商品有瑕疵,她們可以幫忙寄回美國退換貨,不過
: 國際郵費我要自付,她們只提供服務而已!!!老實說我聽到這樣的回應 我超級生氣的,
: 這很明顯的瑕疵 對方雖然是代購 難道他收到貨不用附善盡檢察商品的義務嗎?現在
: 我該怎麼辦? 有沒有網友有實際類似的案例或經驗可以告訴我該怎麼辦 第一次遇到
: 這樣的事情 老實說心情還真不好!!
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