Re: [閒聊] 雅虎商城改版了?已回收
看板e-shopping (線上購物)作者dragonfox (gecko)時間12年前 (2013/10/05 21:50)推噓8(8推 0噓 15→)留言23則, 10人參與討論串3/3 (看更多)
※ 引述《pocky100 (pocky100)》之銘言:
: ※ 引述《starctcai (m)》之銘言:
: : 剛剛在看商城的活動 想說會不會有折價卷時
: : 點到一個新加會員什麼的 畫面就變成這樣了
: : http://ppt.cc/ABpl
: : 上面藍色的地方是固定不動的
: : 好不習慣喔~ 而且怎麼感覺有點像淘寶
: : 然後
: : MIU'S依然在全館五折特價還有只有今天
: : 這次還多了個 限時$79 (折)<---字很小
: : 79元就79元 79折就79折 什麼叫$79折阿! (翻桌)
: : 補個ES點
: : rainbow的這件好像不錯耶
: : http://tw.mall.yahoo.com/item/p098440336479
: : 大家覺得呢?
: 不好意思 我想說說最近逛台拍的感想
: 一直都有看台拍的習慣 但我都是看y拍
: 沒有為什麼 只是因為ES大多都po y拍 我就習慣了
: 雖然也有po一些商城 但就是很不習慣那個頁面
: 直到最近我想買很多件衣服都買不到 一直期待著y拍會在重新上架
: 但卻都落空 所以我就到商城看看
: 發現一些在y拍的賣家都選擇在商城做出清的動作 雖然不一定每家y拍都這樣
: 但真的蠻多y拍賣家都是這樣 雖然有看到我想買的 但卻沒有我要的顏色
: 不知道是不是因為商城跟y拍比起來 一開始商城應該較沒有太多人消費
: 所以商城陸續一直狂推折價卷 導致許多y拍賣家都選擇到商城做出清的動作
: 另外也發現到一點
: 賣家都會跟你說y拍的系統跟商城不一樣
: 但y拍每次商品結標時 商城也會跟著結標 不知道是不是巧合 但屢試不爽
: 現在如果真的想買到自己想要的商品 目前看來 除了y拍也要看 商城也得收看
: 向商城棄械投降是勢在必行了 也必須多花點時間在看網拍了
: 只是我真的蠻不習慣它看不見下標人數 還有商品數量
: 因為商品若在出清時 可以看得見剩餘的商品數量
: 一但有第一人購買就會激勵我盡速下標 以免向隅
: 還有一點想說的是 最近發現賣家都寧可不賺消費者的錢 也不願意因庫存太多而虧錢
: 或許是我太遲鈍到現在才會發現這點 不過可能是最近想買的衣服太多都沒買到
: 我總覺得賣家都會跟你說一堆原因所以導致斷貨
: 但明明下標人數不多 也還沒到換季時刻 卻追不到貨 這點讓我很納悶
: 但我覺得我們既然下標了 先付款 還等了這麼久 就有義務要想辦法追貨吧
: 或者在尋求其他家廠商阿 而不是一個通知就這樣沒了
: 這樣會讓我對這個賣家產生不好的印象
: 以上純粹抒發自己的心情 不喜請左轉 謝謝大家
其實還是有些賣家堅持不照商城的系統處理退換貨
前不久在twodo的商城賣場買到瑕疵品申請換貨
客服通過商城系統僅只回一句「不接受換貨」連叫我自負擔郵資寄回這個選項都沒有
是瑕疵品又不是我自己喜好或估錯尺寸申請換貨
(違反商城原則一:只要是完整新品在七天內無論何種理由商城都應接受退換貨;原則二:瑕疵品絕對應該接受退換貨)
莫名其妙下還勞動我打電話給twodo客服發飆了一頓
(違反商城原則三:商城購物應該只需透過他們網路系統的客服就解決而無須顧客主動致電店家)
電話詢問之下竟然跟我說要走跟在拍賣一樣的程序換貨
叫我拍照後寄信到跟拍賣一樣的客服信箱
事實上我在最開始透過商城系統申請換貨時就有附上瑕疵品拍照的ppt縮圖網址了(違反商城原則四:退換貨必須以商城系統額外的動作處理)
雖然怒但沒時間跟商城本身客服反應就將就了
聯絡好時間讓twodo請黑貓來取貨
結果twodo客服忘記處理了(沒發給黑貓這筆貨運)
在約好的日子過了後又再苦等兩天
在更怒的情況下寫信告知twodo
收到回信說「有發給黑貓但是是宅配人員忘記來了」
我才在想以黑貓的作業來說每筆都有單號都可以追蹤進度的遺漏可能性很低呀
再一會就接到「隱藏來電」以我認得她是twodo客服的聲音跟我說她是黑貓宅配
很抱歉忘記來取「twodo」的貨了云云
但黑貓是不會隱藏來電的而且他們不會說出賣家的名稱而是會講賣家所屬的服飾公司的名稱(之後上網確認了twodo的公司名稱裡完全沒twodo這幾個英文w)
他們這種自己疏失還賴在宅配人員身上又還假扮成對方作證的行為實在笑翻我了wwww(違反做人原則一:黑貓無辜背黑鍋ww)
心裡不禁想到之前杜撰菲律賓便當文事件的記者也請朋友假扮成便當店老闆欺騙取信主管ww
可惜小資族消費者比主管還精呢呀才騙不了我呢ww
因為後來也順利換貨了也不想也沒時間再去跟twodo客服生氣了外加他們衣服很合我的喜好不想因一直抗議(其實是爭取權益)而被他們黑名單所以也沒有再去戳破他們的小劇場ww
不過還是要提醒大家以後若遇到商城賣家以拍賣的規則執行退換貨時(譬如第一次退貨或換貨就要自付郵資這類要花錢的)要記得跟他們說我們是透過商城系統購物所有消費行為只應通過商城系統處理且依商城原則進行唷
我上述的情況因為只是要花一點時間而且也沒額外時間找商城本身的客服客訴所以就將就了
各位如有權益被侵犯請記得可以找商城本身的客服處理喔
但還是希望大家每次購物都一次就好愉愉快快:)
註一:我買的是這件衣服 http://ppt.cc/7eFo
註二:最開始在商城系統「我要換貨」表單裡就附上的瑕疵照 http://ppt.cc/5PjO (我兩根手指戳的地方原本應該要是車密的)
註三:手機發文最開始會先有綠字跟大家打招呼及其餘不美觀排版請見諒
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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