[問題] 請問淘寶國際轉運被海關擋下來怎麼辦？已回收
es板的各位板友大家好！
我買的東西被海關擋下來了XDDDD
第一次買淘寶就遇到種事情
爬了很多文也不曉得該如何解決
只好跑到這裡大家
簡單說明一下好了
我用的是淘寶官方的國際轉運（集貨）服務
如圖
http://i.imgur.com/KX6afDk.png
我用的是"圓通速遞"
上星期用國際轉運寄出（目的地是台灣）
但卻一直沒收到
今天下午耐不住只好用阿里旺旺去問圓通速遞的客服
但是客服只說我的包裹裡面有電子產品（滑鼠）
所以被海關擋下來了
接著我問他該怎麼辦，要如何操作才能重新發貨
至於滑鼠，我是想直接轉寄給在大陸工作的親戚
但是客服接著就完全不理我了
到最後他還下線了
http://i.imgur.com/67XeNye.png
可以從剛剛擷取的圖看到
目前只有圓通的客服消失了= ="
於是我開始爬文
但是我發現網路上用官方國際轉運的人似乎不多
沒有人討論過用官方國際轉運被海關檔該怎麼辦
我只好自己摸索一下
發現有個「退款/退貨」功能
http://i.imgur.com/KqL9M64.png
如圖，用紅線圈起來處
因此我猜想是不是應該先按退款，把訂單取消
然後在此頁面下，再一次的整合轉運訂單：
http://i.imgur.com/KX6afDk.png
但又怕自己猜想錯誤
按下去就整批貨化整為零，一元復始
那我就哭笑不得了
因此想請問板上的板友們
不曉得有沒有人遇到這樣的狀況
如果有人遇過
那我的猜想到底是不是對的呢？
還有，原來海關這麼嚴
第一次買就擋住我的商品XDDDDDDDD
最後還是先謝謝大家的幫忙
感激不盡！！！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 49.158.120.173
※ 編輯: yeary2k 來自: 49.158.120.173 (09/05 21:06)
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我也不曉得被擋原因
客服真的太爛了
跟我講到一半就消失，一直叫他不理還下線
※ 編輯: yeary2k 來自: 49.158.120.173 (09/06 00:48)
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