[抱怨] PCHOME線上購物退貨已回收
-----------------以上詳閱後請ctrl+Y,連同本行刪除:)-----------------------
＊商品/店家名稱：pchome線上購物
＊事發經過：
我在8/24號在pchome網路購物上面訂了一組電視櫃，錢已經用信用卡付了
可是我發現我定錯了，所以過沒多久馬上辦理退貨
但是8/26號櫃子還是寄來了，我想說因為沒退貨過，
所以打電話給客服確認一下線上退貨流程，
客服表示已經跟出貨廠商反應要退貨了，大概過2.3天物流公司就會去收貨了，要我等待
但是到今天9/5號了，出貨廠商仍然未來收貨，pchome的網頁也有清楚的寫到
會5個工作天內電話連絡前往取回商品，到今天都10幾天了........
這期間我打了三次電話給pchome，
他們三次都是跟我說會跟出貨廠商反應，出貨廠商也都有跟我連絡，
但是都說已經跟物流公司通知了，每次都回答這1.2天應該就會去收貨
今天實在受不了了，電視櫃也不算小東西，整天擺在管理室會造成人家困擾
我早上直接打去出貨廠商問可不可以給我確定的收貨時間，
結果廠商還是推給物流公司說路線時間都是物流公司排定的，
他們也沒辦法。真的很誇張ㄟ，如果廠商有通知物流公司收貨了
有可能10幾天都不來收嗎?而且我家是在高雄市區也不是偏遠地區
然後就雙手一攤跟我說他也沒辦法，他會再通知物流公司
PCHOME應該要督導一下出貨廠商吧，都超過你們自己定的兩倍時間了還沒來收...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.254.42.6
※ 編輯: aaaaa51131 來自: 111.254.42.6 (09/05 18:42)
e-shopping 近期熱門文章
PTT消費區 即時熱門文章
