[問題] Lovfee買一送一退款問題已回收
今天收到Lovfee買一送一活動的四件衣服
價錢分別是690 590 390 390
Lovfee FB說以價高者計算 所以是690+590=1280
收到之後想退兩件 都是390的那兩件
我怕搞錯退款規則 所以先問了客服
如果我退390的那兩件 這樣會不會退款給我
我和客服的對話如截圖: http://ppt.cc/GZQX
我五點多才問客服 怕他們6點下班可能今天無法收到回覆
加上是星期五 怕拖到下周一 我就用FB私訊問小編同樣問題
結果收到回答不一樣QQ
和小編的對話截圖: http://ppt.cc/gmNh
我收到訊息馬上回問小編 這樣是依哪邊的說法為主呢?
18:59分時有顯示已看過我的訊息
剛剛回去看 18:59已看過那個就突然沒有顯示出來了QQ
小編現在也沒有回應
請問有人買一送一有已經退貨過的
究竟是算法一: 390那兩件系統本來就是算0元
所以退貨也是退0元(那根本就不用退了啊Orz)
還是算法二: 如小編所說 退回390那兩件
變成590的變0元 所以那筆訂單變成690+未滿千補80運費
退款=1280(原本四件的$)-(690+80)=510
買一送一這個活動還不錯 但搞得好複雜啊QQ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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我也覺得應該要是二比較合理
但是客服跟小編說法不一 我還是等等他們怎麼說清楚吧
小編和客服我都有各自再去問一遍了
有後續再跟大家說
※ 編輯: tina6338 來自: 1.169.190.15 (08/23 23:21)
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小編已回覆我囉
他說會跟客服確認 是算法二沒錯
大家想退也可以放心退^^
※ 編輯: tina6338 來自: 1.169.190.15 (08/25 00:25)
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