Re: [心得] 寄送日期真的不要話說太滿
※ 引述《Bein ()》之銘言:
: 對方說「禮拜三可以寄出,禮拜四會到」→賣方說8/29寄出
: 因為賣家之前有說寄出後會用評價告知,今天8/30了,我卻沒收到評價
: 所以我問賣家寄出了沒?
: 對方這次說「今天會寄出,明天收到」→變成8/30寄出....
: 「如果今天來不及寄出,明天會用限時寄」→8/31寄出!
: 然後剛剛我從外面回來,收信的時候看到最新評價,是她。
: 果然是通知我明天才會寄出,最後還附帶一句
: 「收到東西也別忘了給我一個好評喔」
請問整件事情都是你主動詢問嗎?
若都是你主動詢問,對方才回答,那他真的有失職守
另外,約定日期到了,卻無主動以評價或其他方式告知無法如期做出,也有疏失
: 但她的作法是告訴我8/29寄、又拖到8/30,最後8/31才寄
: 中間還是我問了兩次(我還不敢問太多次)妳才跟我說會延期
如果我是買家,拖延一次,且有主動告知,我覺得還可接受,
但若拖延兩次,又無主動告知,那我會很不高興
先說我自己的看法^^
因為此篇針對時效跟誠信,所以我也只針對這部份
我原先是買家,不賣東西的
近來從買家的身份轉當賣家,很少買東西了
可能是當過滿長一段時間買家,所以知道部分買家心態
部分買家對自己要求較寬鬆,
例如:在規定期限內完成匯款即可,
或者是自覺有完成交易就不錯了,你催什麼!
但對賣家寄貨時效跟給評價的要求較高
若無特殊工作天的規定,通常希望匯款的隔天甚至是當天寄出,寄出後評價通知
但有些買家拖延匯款在先,事後卻質問賣家何時寄,或者催著寄出
感覺真的不太好 (會覺得兩方不平等吧~為什麼不先想想自己拖多久)
然後你評價還不可以寫出這些東西~要給他好評
我只是個兼職小賣家喔~但我對自己的要求是:
買家匯款的當天或隔天一定寄出,除非有例外(卡到假日),寄完馬上給評價
至今沒有買家跟我抱怨過寄貨速度慢,
但相對來說,我對買家也很要求,
例如請在規定期限內完成匯款、也會限制評價、事先講明匯款方式
只有這樣,整個交易流程才會快
但以今天這個個案,我覺得你真的可以給他普評了
顯然他並未從之前的事情學到經驗
拖延兩次、未主動告知都是盲點
對方說收到東西請給我好評,這個的確有點厚臉皮(要是我,真的說不出來)
我支持你給普評,寫出該賣家的缺失
只有這樣,才能夠促使有缺失的賣家自我檢討
也讓整個評價更客觀 ^^
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