Re: 請問在美華泰買內衣可以退嗎？

看板consumer (消費者保護)作者legist (藍灰　藍輝)時間21年前 (2004/01/08 22:54)推噓0(0推 0噓 0→)

留言0則, 0人參與討論串1/2 (看更多)

本文原是PO在黑店板，現在我自己轉過來給你參考。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－有關「七日無條件退貨」的規定始自消費者保護法第十九條。第一項：郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品　　　　後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明　　　　理由及負擔任何費用或價款。第二項：郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。第三項：契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費　　　　者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效。也就是說，能在七日內隨便退貨的，應該只限「郵購買賣」及「訪問買賣」。「郵購買賣」定義看消保法第二條第十款：郵購買賣：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際　　　　　網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業經營　　　　　者所為之買賣。「訪問買賣」定義看消保法第二條第十一款：訪問買賣：指企業經營者未經邀約而在消費者之住居所或其他場所從事銷售，所　　　　　為之買賣。基本上到百貨公司去逛街買衣服，是不符合「郵購買賣」及「訪問買賣」的定義。你當場看到了衣服、摸到了衣服，甚至有試穿了，就知道不符消保法第二條第十款的定義；是你自己走進店裡，而不是推銷員去你家按門鈴或在街上攔人來賣東西，就知道不符合消保法第二條第十一款的定義；所以說並不能夠適用消保法第十九條來無條件退貨。特別法既不能適用，即應回歸民法的規定才是。而民法亦無規定買方可無條件片面解除契約的條件，因此並不能要求店家無條件退商品之價額給消費者。所以，要是該百貨公司或店家並未公告其店內之產品可在七日內退換的話，消費者無條件要求退貨的話也是依法無據的，不過大多的百貨公司似乎店內都有七日內退貨的內規。但我也不排除有些百貨公司是沒有公告內規的，就要看該百貨公司是否真正重視消費者之權益了。當然啦，要是商品有瑕疵，當然是可以要求換貨的。這個跟幾天就沒有關係了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.224.98.249