[閒聊] 消費者去申訴是真的有用的!!!
12月25日去烏來強羅溫泉泡湯
使用網拍購得的不分平假日都可以使用的泡湯卷
業者因聖誕節為特殊假日為由
要求每張卷要求加價300元
我們覺得聖誕節不是國定假日不應加價覺得不合理
當天經網友建議就去線上申訴行政院消費者保護委員會
剛剛他們業者總經理就打電話來說他們有收到申訴公文
想問我們想要求什麼補償~~造成我們敗興而歸也很抱歉
問我們手邊還有多少卷當初買多少錢願意全部退費給我們
回說退費是不用了基本上這是小事也沒有想要什麼賠償
但對方說因為我們有申訴就有一個案號
業者一定要有所處理才能消案
就問說我們卷號多少~~下次我們去泡湯在補償我們喝個飲料以作賠償
然後請我們打電話跟承辦此案的人員消案表示以和業者達成和解
因此覺得消費者真的要悍衛自己的權益有申訴是真的有用的
另外也建議有在網路買溫泉卷的真的要先問清楚使用限制在買
才不會像我們權益受損
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.67.50.42
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把新北市政府觀光旅遊局回應PO給大家看
根據消費者保護法第11條規定「企業經營者在定型化契約中
所使用之條款，應本平等互惠之原則。定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者
之解釋。」
※ 編輯: kidd114 來自: 61.64.206.156 (01/04 21:28)
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