[問題] 手機修不好...

看板consumer (消費者保護)作者 (Luis Garcia)時間17年前 (2008/08/25 15:11), 編輯推噓4(403)
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7/26在神腦買了SE K810i,當時有簽一張貨品在七日內有發生問題才能換新機的單子。 但是在8/9時手機螢幕突然抖動,模糊不清。8/11送修,8/18拿回手機。 結果8/22時手機螢幕又開始抖動,看不見螢幕(呈現反白),螢幕又壞了... 請問: 我可以要求神腦換我一隻新手機嗎? 若是不能換,豈不是我每星期都要拿回去送修, 他們修得速度又超慢,我又沒有多的手機備用,他們也沒有提供備機可借。 我有看了一下消基會網頁,網頁中有提到: 如果多次送修都無法改善瑕疵,應依照瑕疵所造成的結果, 依民法規定,主張更換沒有瑕疵的商品、減少金額或解除契約。 請問我是否還要再讓神腦修一次的機會,這次沒修好,再要求神腦換一隻新手機給我... 還是這次就直接要求神腦換我一隻新手機呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.170.69.192

08/25 22:36, , 1F
可以直接談判,但對方不見得會爽快同意,總之有爭取的空間
08/25 22:36, 1F

08/26 12:57, , 2F
他堅持不讓我換新機,修不好只能做"個案處理"
08/26 12:57, 2F

08/26 22:02, , 3F
直接跟神腦客服中心申訴,說不處理好要向消保官求助
08/26 22:02, 3F

08/27 10:30, , 4F
我知道了,謝謝幫忙!
08/27 10:30, 4F

08/28 23:53, , 5F
我的狀況也很類似耶!! 明天要去客服要求換新機!
08/28 23:53, 5F

08/28 23:54, , 6F
一起加油!打倒神腦!!
08/28 23:54, 6F

09/18 19:09, , 7F
神腦倒就剩下聯強耶!那不就更壟斷??
09/18 19:09, 7F
文章代碼(AID): #18ibiSN5 (consumer)
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