Re: [問題] 學承補習班退費(已開課)

看板consumer (消費者保護)作者SoFanCy (Fancy(心有所屬(伊湄)))時間13年前 (2012/09/07 01:45)推噓1(1推 0噓 6→)

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※ 引述《jinlinspin (陳小比)》之銘言： : 各位好： : 我朋友去年底在台中資訊展報名了「學承電腦」月繳四千並且長達三年的課程 : (總金額高達十四萬初) : 並且於今年一月開始上課 : 最近我知道他去上了半年 : 但是因為工作時數太長了(做二休二且常加班) : 所以很多課程幾乎都上不到 : 只能重複的上同一、二門課 : 且師資方面似乎不理想加上工作太累 : 學習成效不佳 : 所以這幾天我陪朋友去辦理退費 : 先說明一下學承的契約書上 : 修業期限明明是三年卻只寫了四個月 : (因為法規規定短期補習班上課時間不能超過一年六個月) : 時數是330小時 : 第一次去 : 承辦的小姐說：「已超過四個月所以不能退費只能轉讓或轉其他等價課程」 : 第二次去 : 承辦的先生原本也用同樣的說法不讓我們退 : 但是我提了法規後 : 他就說可以退 : 　法規為：「實際開課日後離班者，短期補習班應按未上課比例退還學生已繳之費用。 : 　　　　　　但短期補習班得扣除退費金額百分之十作為違約金。」 : 但是退費的比例是以時數　不是以期數 : 我朋友上半年　怕浪費錢所以很積極去上大約上了200個小時 : （但是因為上班的關係　其他課程上不到　只能重複那一、二門課） : 如果用時數算的話　加上已開封的教材、贈品費　大概也拿不到什麼錢了 : 我想請問用時數下去算是合理的嗎？ : 因為學承方面說：「四個月修業（３３０小時），二年可無限重修」 : 所以二年並不算在學費裡　是贈送的 : 只是費用是以３６期分期付款 : （這樣一個月學費高達三萬六！） : 這樣的說法是否有漏洞？ : 因為 : １．四個月加二年並不到三年 : ２．四個月修業　二年重修　代表後面二年只能上前四個月上過的課程 : 　　但若後面的二年可以上新課程　則不合「重修」的字面意義　很矛盾 : 若還是只能依時數及他們的規定 : 我朋友只重複上同一、二門課程 : 重複上的時數是否可以不算 : 只統計第一次上課的時數呢？ : 版上有朋友是以期數或月份下去算退費的嗎？ : 題外話 : 這幾天為了這件事查了好多資料 : 為了退費一上網輸入「學承」二個字 : 就跑出非常非常多的負面評價 : 當下除了傻眼之外　就只能趕快處理 : 也不忍苛責朋友怎麼那麼不小心 : 那麼大筆數目居然沒先上網查過就簽下小額信貸 : 畢竟對方也只是想充實自己 : 只能趕快告訴身邊的親朋好友不要誤入惡質補習班的陷阱 : 學不到東西還背了一屁股債 : （去辦退費時　還有幾個要來詢問新課程的人 : 　要不是承辦小姐馬上迎上前去　不然真想跟他們說：「請三思」） : 只是還有一些感觸 : 打電話跟政府機關求助時 : 各單位推來推去 : （不過線上申訴後　消保官隔天就回電了） : 政府的宣導也不夠 : 補習班才敢那麼囂張．．． : 有人有相關經驗可以分享嗎？ : 謝謝 200小時超過半數了，原則上是不能退我的情形是我連上都沒有上，幹他媽的還是噴了兩萬，誰叫我沒上但分期有在繳首先，先申訴再去講我是找議員申訴完再去講要退費去講的時候完全不要提到自己已經申訴的事情(議員交代的) 對方一定會說"不能退" 此時談判破裂，也早知這種結果由於申訴的期間很長，所以這段期間可以多去講幾次，反正我就是要退費不過會一次次的失敗像我就把當初那位業務的話轉給消保官 (我投訴的議員是我親戚，所以我可以跟消保官一直聯絡) 接著對方會收到關切的信，他就會主動打給妳了此時他必須在信上所提及的時間內和解，否則就得上法院我只能講到這邊再講下去就是處裡的細節了，我會被告(不過消保官說我不會被告)，但我還是言禁於此補個卦，為什麼板上學承的問題這麼多，連城這麼少，還要有像我這樣的人表示聯成事後處理令我非常滿意.....聽業界說是因為學承要沒錢了，幾乎所有的件都擺爛不願處理而連城到是很有心在平反..... 就算他願意退費了，還是要小心退費過程很多陷阱，如果他願意退費了，一定要橋一個助理也有空的時間，最好是有經驗的我後來想想不爽的剩下，我6月說要退費，那業務7月才願意退費，我卻得多付一個月的帳管費，他巧立名目跟後來銀行寄來帳單的也都不一樣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.105.100.46 ※ 編輯: SoFanCy 來自: 112.105.100.46 (09/07 01:47)