Re: [心得] 瑜珈教室退費糾紛的後續發展

看板consumer (消費者保護)作者lisababy1202 (Lisa)時間15年前 (2011/06/28 16:57)推噓0(0推 0噓 0→)

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簡單講一下今天的最新發展體育處打來說他們的退費決策不會變我們只好自認倒楣去把他們願意退的部份拿回來中午的時候過去到那邊後櫃台把簽退費的單子拿出來我就問櫃台，是否可以把我們之前留在這裡課程點數卡或報名的個資拿回來櫃台就突然抓狂把單子抽回去說：「你們要再來鬧，我就要報警了！」然後就拿起電話報地址，說有兩個學生在這邊鬧事真的是傻眼可是我們兩個女生還是很害怕加上等很久都沒有警察出現他說：「你要領退費就簽，不然就司法程序見」我們就堅持要等警察來才要簽但是警察還是沒來我們就自己再報一次警，因為很怕他們其實是烙人來後來只來了一位警察（所以他們不知道報警報去哪了...？）警察也幫不上忙，說這算消費糾紛但我們的確放棄全額退費的權力了報警只是想保障自己可以安全走出那個大門後續也有電子媒體跟我們聯絡但我們很怕被報復訴諸媒體也無法保障我們的權利跟安全還是提醒大家在進行預付型消費前要謹慎思考相信還是有很多這類的受害者，只是大家都選擇息事寧人我們沒有出現在媒體上的勇氣只希望這邊可以有人看到互相提醒他們這次成功了，難保不會以類似的形式再度開業悲 ※ 引述《yoyoiceworld (可愛妹妹)》之銘言： : 告下去了啊 : 先把公司的帳戶假扣押 : 最好連董事長或經理一起假扣押 : 看是你少34堂課比較倒楣 : 還是帳戶不能用比較倒楣 : ※ 引述《lisababy1202 (Lisa)》之銘言： : : 之前買了瑜珈教室的課程50堂，上不到半年教室就說要歇業 : : 並且只肯退20堂課，但我還有34堂課沒上完 : : 先後交涉了很多次但是對方態度越來越差 : : 也不願意提供任何公司的名稱或老闆的名字給我們做進一步的聯繫 : : 而且一直拖時間說「會再幫你問或處理」 : : 但每次去的結果都還是一樣 : : 於是我們就先線上申訴，避免六月底後他們人去樓空 : : 在這段期間我們也找到他們的商業登記 : : 發現其實一直跟我們交涉的人就是老闆跟股東（不意外） : : 在線上申訴那邊發函給體育處處理後 : : 我們也有去那邊詢問後續的處理方式 : : 但承辦人員給我們的答覆是，現在也沒有什麼辦法可以強制讓教室退錢 : : 叫我們做好最糟的打算 : : 而這也是我們到剛剛為止得知最新的結果 : : 其實感到很無力 : : 因為付完錢之後，消費者很容易喪失自己的權力 : : 幾千塊說多不算太多，要賺回來也是要一段時間 : : 業者以不透明不公開的方式營業，最後倒閉還採取不合理的退費方式 : : 卻沒有人挺身而出捍衛自己的權力 : : 或許是這樣這類的消費糾紛才會層出不窮 : : 在這邊將這個經驗分享給大家參考 : : 以後要買任何類型的課程之前都要留意 : : 就算我們沒有簽任何約 : : 最後也還是要接受不肖業者的處理方式 : : 祝大家不要倒楣碰到類似的事件。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.91.85.121