[問題] 愛妮雅糾紛，有無經驗人士可指點?

看板consumer (消費者保護)作者diowang (王八蛋)時間15年前 (2011/02/01 23:10)推噓3(3推 0噓 12→)

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我的親弟弟，以下簡稱"弟"及"某某" 在幾個月前，在家樂福前面被幾個小姐拉去，然後被推銷去B1的某美容店面店名"愛X雅" (不知道跟有緣人是否有關?) 想當然爾，沒見過世面的弟，喝了迷魂湯似的簽下購買保管書... 事發至今我媽去郵局刷簿子時候，才發現弟已經把媽事先放在簿子裡留給他兩年生活費刷卡花光光剩下35元，估計在那刷卡大約15萬元左右!! 事發之後跟弟討論一下，覺得太過離譜決定去門市一問究竟... A小姐: 有事嗎? *(A小姐為門市服務員) 我媽 : 我兒子在這消費的金額為何如此之高，消費的詳細資料可否告知? A小姐: (面有難色像作虧心事貌) 痾，那"某某"在我們這邊做臉不錯，臉痘也有改善 (哇咧~有改善我和家人整天跟弟會不知道嗎~~~我們每天看都覺得沒改善反而有更差感) (重點是弟也後悔想解約了，而他說合約只有一份在那門市) A小姐: 痾，他買過的產品都在這(大約4袋，且80%都未開封) 我媽 : 你這也太扯了，他舊產品沒用完就半強迫推銷新的讓他買... A小姐: 他用了會有效阿... (哇咧A小姐你沒別招了嗎) 我媽 : 那剩下沒開封的產品，我退掉可以嗎? A小姐: 痾，你可能要找總公司喔!我只是門市而已~我只是門市而已~~~ 我媽 : 那產品皆未標價請麻煩把合約複印和把產品價格清單列印給我們 A小姐: 痾，可能要明天喔，阿明天我們要開會不在，所以請過完年後再來..... (於是無奈的只好返家...但我媽又覺得對方誠意很低所以索性打電話給了總公司) B小姐: 有事嗎? *(B小姐為公司行政電話人員) 我媽 : (敘述ing~) 請問那未開封的部份產品可以全數退回或折價退回嗎因為商品都未開封而且東西都是保管在你們門市的情況 B小姐: 很抱歉，那可能要請我們嘉義分公司負責人來跟你講話 C先生: 我是區經理!(一副很不爽貌)很抱歉喔他購買太久了，不給退! 我媽 : 沒有緩衝餘地嗎，還是我們去找消基會問看看有無方法可以保障自己權益 C先生: 我們公司開了三十幾年了，不怕你去找阿 (兇~~~) (我想他說開這麼多年應該名聲很紅怎麼沒眾所皆知咧!無奈中只好結束對話) ------------------------------------------------------------------------------ 想問看看各位大大: 1.因當事者沒工作但是已經超過20歲了，已過7天的保障之下，有無救濟管道? 2.目前是上消委會線上填申訴...?還需要做其他動作雙管齊下嗎? 3.可否主張當事人被推銷時，皆處於 "急迫輕率無經驗" 之情況下撤銷其契約來退貨? 4.爬過文大概知道也有不少人遭遇此事，但超過七天的案例真的不多~麻煩大大們指點了! (由衷的感謝~再感謝) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.57.217.6