[心得] 屈臣氏

看板consumer (消費者保護)作者zoo255 (小熊維尼)時間15年前 (2010/10/31 15:25)推噓0(0推 0噓 0→)

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這文章po在這... 不知道合不合適不過真的很怒.... 內容就是: 最近看了ptt美妝版的一些消息發現BB霜 Missha品牌有折價詳細內容就是.... 屈臣氏有在賣它們的雜誌叫做~~Style W 裡面10月份號的有附贈一本折價券有折價Miss Ha的BB霜300元最近屈臣氏剛好在特價399 所以一折價下來只要...399-300=99 我能不衝去買嗎加上P板上各位的大受好評今天我想說去鹿港店買因為雜誌可能還有剩下果然有耶...先結帳雜誌 69-20(寵i會員)=49 馬上拆封把折價券拿出來找阿翻阿有耶有折價300 就拿著BB霜去櫃檯問職員:請問這折價券可以用嗎心中OS:我從網路上看到可以用我再問心酸的喔!? 誰知道小姐說:不行耶不可以跟特價活動一起使用我說:可是我從網路上看到別家分店可以用耶... 他說:我問店長此時用電話跟店長連絡..... 店長好像說:不行職員:不行耶店長說不行我:那別家可以是怎樣勒? 他說:可能是他是結帳保安系統怎樣怎樣的反正我不懂我說:所以是不可以囉.... 他說:對我說:好~沒關係心理OS:好阿我馬上回家打電話上網我就是要來客訴一回家... 電腦一查客服電話結果都打不通吼...上班時間只有一到五= = 折價券今天就到期了耶..... 我打去有版友買成功的師大店問他很好心就說幫我打電話去鹿港店結果後來師大店還打給我說可以去買了反倒是鹿港店一點表示都沒有後來我就想說吃飽去買我去的時候~~已經不是早上那位員工了... 我就一樣拿著BB霜問職員:這可以折價嗎他說:可以ㄚ但是要用原價790折價300 我說:我已經打電話去別的分店問說可以這樣用了他說:別的分店是哪家阿我說:台北師大店他笑了一下~我想說這有啥好笑的它還不相信我說:你問店長他才打電話問店長....店長說可以它好像還很驚訝問店長怎麼刷價錢我整個火氣都快上來了我口氣很差的說:我今天已經跑第2趟了你們公司自己的內部問題是不用弄清楚嗎? 他說:台北離我們很遠我們不太清楚他說這句話~更生氣屈臣氏全台這麼多... 跟我說我們這裡彰化跟台北資訊不同步嗎?! 我說:這不關我的事情那是你們自己公司的問題(苦笑ING) 買完我就走了... 重點是都不看店長下來說話都讓員工在處理這樣的資訊~還要我第二次去買的時候還先讓我跟員工爭論等員工打電話去問鹿港店店長你在接到師大店的人打去說明的時候你就應該當下先跟員工說會有人這樣買BB霜而不是讓我受兩次氣今天~我不是驕傲的客人也不是奧客網路這麼發達.... 我都知道了最好你們屈臣氏內部不知情最後~ 我買到BB霜了但是我還是有寫信去客服反正後續也不管了...有打電話來在跟他們溝通吧..... 就是這樣~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.81.235.144