[問題] 貨物售出,恕不退換?衣服瑕疵定義?

看板consumer (消費者保護)作者 (Unwell)時間15年前 (2010/08/19 16:26), 編輯推噓0(0013)
留言13則, 4人參與, 最新討論串1/1
我於實體店家購買洋裝A一件,經店員保證我臀圍部分可穿不會緊繃, 因此我才購買,但回家後才發現臀圍部分很緊,也會影響到走路擺動, 因此我拿回店家希望換另外款式,店家推薦我另一款B, 這次有仔細確認我臀圍可以,但回家後實際試穿才發現, 此洋裝B(有袖小圓領、背後一長拉鍊,束腰、裙襬A字設計) 版型設計上明顯有瑕疵之處→(穿起來明顯不符合人體設計,穿起來肩膀部分與衣服分離, 背後突起手掌大之不平整面,因為本人身材標準(上下身皆是M號), 在無試穿店家購衣多年從無上述之困擾,此商品有拍試穿照存證), 且本人無力自行送改(因為修改費估計將等於該衣服本身之價值), 店員未先告知且辯稱是商品本來的設計,請我自行修改或換貨。 本人已專程至該店家兩趟,認為該店家無法交付完整無瑕疵物品給本人 (本人認為此種瑕疵是無法補救的),希望能夠以民法"物之瑕疵擔保", 希望與商家解除契約,退還價款。 請問以上是否有可行性呢?我能否以存證信函與商家解除契約,退還價款呢? 或是我想商討,選購商家其它較低價商品,請他退回給我差價呢? (但這部分有跟商家協調過,店家堅持不退款), 我不知該以何種方式與商家溝通了…謝謝!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.251.129.183

08/19 23:39, , 1F
說真的....我感覺不出有什麼瑕疵
08/19 23:39, 1F

08/19 23:40, , 2F
而"無力自行送改"跟"修改費等於該衣價值"有什麼關係?
08/19 23:40, 2F

08/20 09:26, , 3F
瑕疵在哪? 衣服除非他特約保證外,不以人體學符合為準吧
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08/20 09:26, , 4F
人家可以用設計感或者特色處理
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08/20 10:35, , 5F
那請各位想像您身上各長了三顆10-15cm的瘤各在肩膀與背上
08/20 10:35, 5F

08/20 10:38, , 6F
衣服穿起來就是這樣,請問這設計是合理的嗎?更何況本人
08/20 10:38, 6F

08/20 10:41, , 7F
身材非常標準, 這很明顯是店家問題不是我個人問題
08/20 10:41, 7F

08/20 10:42, , 8F
那衣服價值約800元,如果真要改那件洋裝,估計也要超過8百
08/20 10:42, 8F

08/20 10:45, , 9F
我幹嘛沒事找事買衣服來改阿?他又不是上萬元衣服
08/20 10:45, 9F

08/20 21:59, , 10F
你現場看為啥會產生這麼多問題 沒試穿????
08/20 21:59, 10F

08/21 01:58, , 11F
商家不讓我試穿,這也出乎我意料,平時我買路邊攤也都不用
08/21 01:58, 11F

08/21 02:00, , 12F
試的,而這種情況在現場根本就分不出來...
08/21 02:00, 12F

08/21 02:06, , 13F
我已經打給消基會確認這情況是可退的,可直接寄存證信函
08/21 02:06, 13F
文章代碼(AID): #1CREhBSw (consumer)
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