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[請益] 組了台電腦，電腦有問題店家態度不佳

看板consumer (消費者保護)作者 (彤)時間15年前 (2010/08/18 16:40), 編輯推噓18(18推 0噓 22→)
留言40則, 20人參與, 最新討論串1/1
是這樣的，差不多是在七月底八月初發生的，我人住在桃園， 舊的長壽電腦以經壽終正寢了本身是平面設計，一定要快點再組一台才行 經過介紹下，最後在台北市八德路某一家電腦公司組 費用一共是一萬七，我要的很簡單繪圖跑的又順又快就好了 某某店家呢在次一天就通知說可以交貨了。 除了作業系統外不外乎就是一些繪圖軟體對吧.. 在之前我也跟他說了我要那一些軟體 很遙遠的從台北八德路載回來桃園(摩拖車!!!) 回來仔細用用後發現我要的軟體他沒幫我全灌好，唯一幫我灌的繪圖軟體也不能用!! 一開始也就想說路那麼遠算了。自已有軟體自已灌一灌.. 這時候問題就發生了，corel DRAW 能灌但用一用就當，Adobe一灌就當連灌的程式都 跑不完就當了。 在這事之前我有打過去反應過一次營幕跟主機頭不對不能連接的問題 這是我自已太笨啦裝不上去。 再來第二次就是打過去反應當機的問題他說請我們再看看不行的話就抱過去， 我也跟他說了我們在桃園八德路程有點遠，那位員工就跟我說「那就沒辦法了」 完全沒提到宅配之類的事... 後來呢我又發現了電腦開機後會跳出視窗一串英文還特地上古狗查了一下 之後又打去給他第三次，他說「哦天啊那是正常的他是在跟你說某某東西在運作」 試問，如果我知道的話我問你幹嘛，再者我們是消費者你店家本來就有義務要說明吧!! 而且我打電話過去找那位先生時那時他人去資訊展幫忙不在，但我以經跟他們員工說了 員工跟我說請我晚上再打過去...好像不該是這樣吧，我反應問題給你你還要我晚上再打 閃光被這句怒到了，打去飆人。 不意外被飆後員工道歉。 自動開關機問題還是存在，火大啦態度差自已找人處理比較快~ 今天問題找到了是他們主機板上面的一個「超頻」按鈕開啟導致的 我付了重灌費跟檢查費那個工程師是整台拆掉全部檢查費用一千 之後我就打電話去八德路店家，火氣大...話說的比較重了點 但他本人跟我兩手一攤說~他沒接受到電腦有關題的訊息就想跟我這樣帶過.. 當然我沒有讓他就這樣帶過請他看要怎麼處理，電話中還跟我說路遠可以用寄的 費用公司出，我也跟他說了當時有反應但員工說「桃園哦那就沒辦法了」 整個態度有問題 現在以經不是不是錢的問題了，整個很不愉快... 我為什麼要花那1w7買台還須要花1千元檢查的東西回來 我為什麼要接受產品有問題店家卻是這種態度 如果他之後沒下文放給他爛還能做什麼嗎? 消基會反應之類的? 我真的沒辦法接受店家的這種態度跟推託之詞... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.217.251
推
08/18 16:59, , 1F
那些軟體找軟體廠商客服比較快吧 @@
08/18 16:59, 1F
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08/18 17:14, , 2F
軟體沒問題是組的主機電腦公司的問題
08/18 17:14, 2F
推
08/18 17:34, , 3F
去硬體或其他相關板問可能比較快 @@
08/18 17:34, 3F
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08/18 17:38, , 4F
痾..電腦最後是自已找人解決了~主要是消費者權益保護
08/18 17:38, 4F
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08/18 17:38, , 5F
的問題..所以我不用發硬體版@@
08/18 17:38, 5F
推
08/18 17:39, , 6F
光華常常是不講這的 稅都在逃了 哪管妳這 @@
08/18 17:39, 6F
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08/18 17:48, , 7F
不是光華商場耶~是獨立在外面的店家
08/18 17:48, 7F
推
08/18 18:27, , 8F
那一帶 有差嗎 @@"
08/18 18:27, 8F
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08/18 18:29, , 9F
講光華不是都習慣那一帶都算在內嗎@@?
08/18 18:29, 9F
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08/18 18:33, , 10F
只是也蠻好奇的 請店家組電腦 組裝不好或有東西相衝可找店
08/18 18:33, 10F
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08/18 18:34, , 11F
家處理 那...灌軟體是算在店家應該做的"責任"還是"免費服
08/18 18:34, 11F
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08/18 18:35, , 12F
務"? 灌不好或少灌東西 當客人的能怎樣維護自己的權益
08/18 18:35, 12F
推
08/18 19:31, , 13F
假如你買正版軟體，直接找原廠，假如你不是買正版的......
08/18 19:31, 13F
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08/19 03:20, , 14F
不是正版的話 也沒甚麼好說
08/19 03:20, 14F
推
08/19 09:25, , 15F
確實~不是正版的 根本沒什能抱怨 硬體部份 店家保固是滿差
08/19 09:25, 15F
推
08/19 11:45, , 16F
不懂電腦的人請買品牌電腦..
08/19 11:45, 16F
推
08/19 12:34, , 17F
樓上+1 有需要保固的還是買有保固的好
08/19 12:34, 17F
推
08/19 23:48, , 18F
買電腦是只有買硬體 商家是不負責幫你灌軟體的~~
08/19 23:48, 18F
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08/19 23:49, , 19F
要灌軟體的話需自己備好正版軟體請商家幫忙或自行處理咧
08/19 23:49, 19F
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08/19 23:49, , 20F
假如商家被查到的話 會有事的咧
08/19 23:49, 20F
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08/19 23:53, , 21F
講難聽些，原PO請店家裝的系統是正版有版權貼紙嗎?
08/19 23:53, 21F
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08/19 23:54, , 22F
繪圖軟體是正版的嗎? 如果以上皆否 只能說........
08/19 23:54, 22F
推
08/20 01:35, , 23F
就算是正板也是軟體商要確保能用而不是硬體商要解決啊@@
08/20 01:35, 23F
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08/20 01:36, , 24F
難道微軟那堆問題都能推給硬體商 都是妳們的錯(指)
08/20 01:36, 24F
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08/20 09:49, , 25F
也有可能是非正版的軟體問題，不能全怪硬體
08/20 09:49, 25F
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08/20 10:14, , 26F
正版嗎???? OS正版嗎??? 繪圖軟體正版嗎???
08/20 10:14, 26F
推
08/20 10:17, , 27F
原PO在組前就先跟電腦公司言明了要那些軟體,該電腦公司
08/20 10:17, 27F
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08/20 10:18, , 28F
本來就應該要幫顧客做好阿!
08/20 10:18, 28F
推
08/20 13:59, , 29F
OS跟繪圖軟體全部都要正版 可能17000中有10000是買軟體的XD
08/20 13:59, 29F
推
08/20 14:00, , 30F
若不是合法軟體就算答應了也是可以不履約因為契約違法XD
08/20 14:00, 30F
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08/20 15:48, , 31F
找消保會申訴 網址 http://1950.cpc.gov.tw/onlineapply.asp
08/20 15:48, 31F
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08/20 15:58, , 32F
原PO如果找消保會 那軟體的舉證就很麻煩"我用盜版會當
08/20 15:58, 32F
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08/20 15:58, , 33F
機~"
08/20 15:58, 33F
推
08/20 16:42, , 34F
1萬7 買硬體+OS+繪圖軟體...哪一家這麼佛心Y
08/20 16:42, 34F
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08/20 20:52, , 35F
1萬7 跟我買硬體+Ubuntu Linux(OS)+Gimp(繪圖軟體) OK的啦
08/20 20:52, 35F
推
08/22 13:19, , 36F
Corel和adobe的東西可能都不只17k了......
08/22 13:19, 36F
推
08/22 15:49, , 37F
我想軟體應該不是正版的，你就用這點去壓壓他唄～
08/22 15:49, 37F
推
08/25 14:25, , 38F
軟體是正版的嗎?
08/25 14:25, 38F
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09/07 16:48, , 39F
不懂電腦的確該買品牌電腦!
09/07 16:48, 39F
推
12/12 05:33, , 40F
1萬7這樣給你已經很佛了 自己不會搞就不要學人家組裝
12/12 05:33, 40F
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