[問題] Y拍指甲油欲退貨賣家搞失蹤

看板consumer (消費者保護)作者reira1317 (我是你的小女人)時間15年前 (2010/08/17 15:42)推噓3(3推 0噓 10→)

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我之前在奇摩拍賣的貝拉小舖買了現在當紅的OPI指甲油這是他們的賣場http://ppt.cc/J2Ro 評價是100%所以我就很放心的選購了 A:http://ppt.cc/54yc B:http://ppt.cc/6IFx 但我收到了之後發現A款塗起來的顏色跟圖片上有很大的落差不單單是色差的問題所以我就抱著姑且一試的心態去問問看是不是他們賣場寄錯色號了他們的回信則是: 寄件者:bella 小舖主旨:RE:OPI指甲油買家匯款資料收件者:reira1317 日期:2010年8月15日,日,上午12:37 色號是 NL H20 沒有寄錯喔! 底油+指甲油4層+亮油這是賣場的圖片擦的請參考~TKS 然後我覺得非常火大在選購之前我幾乎看遍了他們賣場的指甲油 http://ppt.cc/Q5bW 這一瓶卻詳述了是用甚麼底油亮油才達到這樣的效果於是我又回了一封信: 寄件者: reira1317 主旨: RE： OPI指甲油買家匯款資料收件者: "bella 小舖" 日期: 2010年8月15日,日,下午5:54 您好，倘若是這樣層遞的配色您是否有義務在該頁面中就說明？例如這個商品頁http://ppt.cc/Q5bW 就告知了賣家此圖不是單一瓶指甲油的配色，身為一個買家，我認為選購過程中這是很重要的資訊，似乎也是貴賣場應盡的責任除去您所說的底油與亮油（而且您也未註明底油與亮油是否有顏色），單單這個色號的指甲油我總共上了五層，但就算如此，連指甲超出指肉的白色部分都無法掩蓋，很顯然這不是色差或色號錯誤的問題若您圖中模特兒的底油與亮油均為透明色，我相信就算各上四層，突出的白色指甲也不會被掩蓋我依據圖片來選購指甲油的顏色，而交易前您未進提醒之責，說明圖片並非單一指甲油可達到的效果，而購買前瀏覽過您上附舉例的網頁，更讓我相信貴賣場會善盡圖片解說，那這樣下次點進您的賣場選購時，豈不是一件相當冒險的交易？請給我一個回覆，謝謝在當日下午晚上十點多他的確是回覆我了只回了一個恩之後我便要求退貨他們就一直沒回我了到今天都要兩天了我該怎麼辦呢? 真的很生氣這麼不負責任的賣家東西賣了就不管了現在有問題難道不是他們賣場的問題嗎? 這樣子由許多層指甲油疊擦之後再拍出的圖片事先也未告知買家嚴重一點是不是可以說他們廣告不實? 我真的有被受騙的感覺!!! 但好像又拿他沒甚麼辦法請問大家有甚麼方法告訴我呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.178.46