[問題] 關於yahoo購物請大家給我意見

看板consumer (消費者保護)作者qha時間16年前 (2010/01/30 11:26)推噓1(1推 0噓 0→)

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網購好幾年了第一次遇到這種問題請大家給我一些意見 99/01/03 我在yahoo購物買了同款式但size不同的兩個包包收到後發現小的少了配件（一個古銅色吊牌）所以就先留言告知客服少了配件而且客服回答已申請換貨處理要我等貨運人員後來又發現這個小的包包比起大的包包紙的吊牌位置不同拉鍊上還用標籤紙手寫了和我購買時不同的日期和價錢讓人不禁有所疑慮但因為想說客服已經申請換貨了那也沒差了等了好幾天都沒接到任何電話一直到1/15郵差送來普通信封裝著的配件而非客服所說的換貨所以我又留言問了客服客服才回答他們換貨通知廠商直接以補寄方式處理我只好又留言把事情的原委說了一次問看看能曾再申請換貨結果又得到制式化的回等要我要貨運人員聯絡等等等等到19號收到一封換貨進度通知說已寄出新品我原本很高興的以為事情終於告一段落了但也覺得奇怪怎麼都沒說原本的那個包包要怎麼處理呢？沒想到這封mail也是個幌子等了好幾天也沒有接到任何電話收到任何包裹 1/23 我又留言給客服了但還是一樣叫我等貨運人員聯繫直到今天還是沒有任何結果整個過程中我都沒有接到任何電話感覺只是一直被敷衍讓人心情很糟大家覺得我該怎麼處理繼續留言給客服還是就算了給我一些意見吧！謝謝苦惱中...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.114.12.232