[問題] 網拍換貨因斷貨而變退貨
事情有點複雜....
2009.11.16我在樂天向某個大賣家買了一件外套。
11.23我拿到貨，發覺一堆瑕疵，裡外多處脫線、有縫合處不好、
沾有一些其它顏色的小點，最誇張的是內裡左邊口袋處，用不一樣似便宜的縫...
後來寫信賣家要求換貨，他叫我用郵局掛號寄回，並允諾會還我負擔的運費。
(有在七日內寄回)
12.28賣家mail跟我說已斷貨，要求我把帳號給他，他要退款給我，
於是我附上我的帳號與衣服錢+兩次的運費。
2010.1.5賣家mail說只會退衣服的錢並轉帳給我了，讓我很傻眼，
並未先告知我運費不退，我又回信跟他理論，他回說「目前還有一件庫存，
因為我對商品條件嚴苛，才決定退錢給我，若我還想要，再把錢轉回他們」
我那時候就很腦怒了，什麼我嚴苛，明明那麼大又一堆的瑕疵還敢拿出來賣，
庫存的那一件瑕疵還要再給我? 我甚至懷疑是我寄回的那一件!
我覺得很生氣，有一種被騙的感覺，
第一，我一開始是要換貨，也因他會還我運費，我才放心的寄過去
第二，用斷貨的理由直接要求我把帳號給他，也沒事先講運費不退
第三，之後才跟我講有一件庫存，還要我把錢轉回!給我瑕疵品
雖然衣服錢有退給我，但氣在他們的處理態度，且做事速度慢，衣服品質也很差。
所有的問題一切都出在賣家把瑕疵品拿出來賣，後來上網查才知道有一條法規可無條件
退所有的費用，但因為我的情況比較複雜，不知道適不適合用這一條，
想問問大家能用什麼途徑去解決。
我有拍下外套的照片及留信件，謝謝看完我的疑惑^^
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