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[請益] 金頂電池爆裂露液賠償問題

看板consumer (消費者保護)作者 (必勝客!?)時間16年前 (2009/12/23 18:37), 編輯推噓3(3推 0噓 9→)
留言12則, 5人參與, 最新討論串1/1
直接進入正題吧 小弟於上上禮拜五(12/11)在台中好事多購買了一組24入裝的金頂電池 結果上週二(12/15)使用時發生露液而且電池爆裂的情形 隔兩天隨即將整組電池送回好事多要求退貨 好事多也非常迅速的完成了退貨的動作 但是因為那兩顆電池造成我的滑鼠組無法使用 小弟打電話至金頂客服 客服說會願意賠償損壞的電器費用 但要求我提供產品當初購買的發票或收據 但此商品是2003年所購買，目前已無在市面上流通 況且購買地點和小弟現在所居住的地點有一段距離 當初在台南買，小弟目前住在台中 客服表示一定要有發票或收據才能完成賠償的動作 但是為了這樣一個滑鼠(大概1500而已) 要我南北奔波 卻堅持一定要有購買證明 我也已經將損壞的滑鼠接收器寄回給他們了 只剩下一顆滑鼠 沒接受器也不能用 是否有其他的方式能要求他們直接賠償呢？ 或是可以直接到消基會請求他們為我做些什麼呢？ P.S 滑鼠是雙飛燕的鍵盤滑鼠組 型號是KBS-2548RP -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.170.203.160 ※ 編輯: besenk 來自: 118.170.203.160 (12/23 18:38)
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12/23 20:36, , 1F
不是消基會 建議找消保官
12/23 20:36, 1F
推
12/24 09:28, , 2F
我家之前買的金頂也都有這問題,但發票都不在了
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12/24 09:28, , 3F
只好認命,我的手電筒也被弄壞兩支
12/24 09:28, 3F
推
12/24 11:37, , 4F
金頂很容易爆漿!!我也發生過很多次..
12/24 11:37, 4F
推
12/26 23:36, , 5F
我三次，朋友也有一兩次，最諷刺的是羅技的無線鍵鼠組裡附
12/26 23:36, 5F
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12/26 23:37, , 6F
的那組金頂也爆漿，最後是循羅技的保固服務去處理。
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12/26 23:42, , 7F
看能不能跟金頂客服協調，你去買一組雙飛燕公司同等級的鍵
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12/26 23:42, , 8F
鼠組，持購買證明跟他們賠償。或是你自行送修雙飛燕公司，
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12/26 23:43, , 9F
持維修費收據跟他們請求賠償。
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12/26 23:45, , 11F
修費用，或是你可以把滑鼠再寄過去，請他自行送修後還你。
12/26 23:45, 11F
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12/29 21:24, , 12F
可是接收器已經被他們請快遞收回去了耶 我這只剩下滑鼠
12/29 21:24, 12F
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