[新聞]商家低價促銷 吳家誠：要有警覺
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週年慶各家百貨公司祭出促銷活動，大打買一送一、買千送百優惠。不過，對消費者而言
，最後是否真的省下荷包，買到需要又便宜的戰利品？有民眾反應，有些雖號稱低價品，
卻比其他家還貴。消基會祕書長吳家誠提醒，面對商家促銷手法，消費者應有警覺心。
上班族田先生表示，阿瘦皮鞋日前第二雙只要360元，但兩雙加起來卻要價五千元，平均
一雙還比另一業者貴，更被迫買了兩雙鞋，有被廣告欺騙之感。他還說，本來以為會花少
少的錢買到喜歡鞋款，但店家實在太會推銷，加上購買優惠券，出店門時才驚覺已經花了
八千多元，貪小便宜的後果就是信用卡「刷很大」。
就讀文化大學的陳姓女同學則指出，每次看到百貨公司DM上的折扣資訊時，就算沒有實際
需要，還是會因為覺得「怎麼這麼便宜？」而忍不住購買，即使已在心中對自己說過千百
遍「這是最後一次」，但沒過多久就又買了另一樣東西，如同被下蠱般的不受控制。
吳家誠提醒消費者，商人不是慈善機構，所以他只會少賺一點，但絕不做不賺錢生意，民
眾面對業者的促銷策略要有所警覺，此外，生活用品夠用就好，不要被折扣迷惑而喪失自
制能力，也避免過度浪費情形。
世新大學傳管系系主任蘇建州表示，在市場分眾概念下，業者會透過市調了解每位顧客的
喜好，再投其所好提供「不同」的減價資訊，如運用得當，消費者也會覺得貼心，業者促
銷並無道德問題。
他舉例說，大賣場會分析每位客戶的消費行為，針對只買最便宜牛奶的消費者，便會對其
寄發低價牛奶的型錄，反之，對於有品牌忠誠度的消費者來說，他們就只會收到該品牌的
資訊。
蘇建州也指出，買東西不一定要「最低價」，是可接受的價位即可，因為當民眾花時間搜
尋相關資訊及比價的同時，相對也會耗費許多「時間成本」，在消費時花的不僅只有商品
價錢，還須考其他成本。
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