[問題] SPA未完成療程,可以要求部分退費嗎?
我在八月底時 到台北縣烏來一家飯店住宿並做了SPA療程
當天療程結束後 芳療師跟我推銷了一個套裝組合
包含兩次SPA 還可以獲贈一些精油相關贈品
並預約 下次療程時間
退房時 並預先刷卡 付清了SPA療程費用
到了預約當日 因故我沒有依約前往
到昨天 我收到芳療師寄來的 E-MAIL
說是手續上要跟我收取一千的取消費~
其實我本來已經要放棄 另一次療程了
因為很遠 加上感覺服務沒有很周到......
沒完成療程照理說是業者賺到了@@" 卻反被加收錢......
於是我回信 說我從不知道有取消費 也沒有事先被告知
業者(不是寫信給我討錢的那位)回信說因為我預約了這時段 別的客戶就不能再進行預約
我沒有在前一晚八點取消 便是要支付一千元補償他們的損失 = =
但是他說這次是芳療師沒有跟我說明
所以將不會跟我收取取消費.....
我方才爬文 看到
瘦身美容定型化契約不得記載事項
第一條便是不得約定甲方違反本契約時甲方應支付違約金或拋棄已支付之費用。
所以意思是說 不管當初我有沒有簽屬同意書 業者都不應該 設立取消費這項規定嗎?
芳療師專程寫信跟我要錢....我覺得很不舒服阿~
我付了 八千元 只使用一次 贈品也沒拿 ........
這樣的 SPA我也不想再去做了~
想請問 我是不是可以正當的要求部分退費?
能退多少算多少.......
我想我是被那一千元氣到了....
先謝謝各位的回覆~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 112.104.97.54
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※ 編輯: fishwan 來自: 112.104.97.54 (10/03 00:21)
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