[問題] 購買VAIO W115小筆電+中華3.5G無線網卡

看板consumer (消費者保護)作者verfaa (＊舞天使＊)時間16年前 (2009/09/23 00:14)推噓1(1推 0噓 0→)

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9/21在中華電信的神腦門市掙扎很久... 想辦個3.5G的無線網卡本來也有考率遠傳後來看到剛好有搭配SONY的小筆電綁三年約價格15490 當下覺得很划算OK之後就跟門市小姐做申辦的動作問題來了~我個人買東西很爽快當下就辦好手續也用信用卡分期付款一切都OK 小姐說筆電因為是課訂出貨所以明天貨才會到喔! 我說好~一天而已他也先把3.5G的無線網卡先給我而且已經開通可以使用結果...我9/22晚上八點多打電話去門市詢問筆電到了沒?! 門市人員很不耐煩的說:你不知到全省缺貨嗎?! 我:那什麼時候會到?! 門市:你就等我通知阿!(一樣不耐煩) 於是我把電話掛了直接打電話給客服... 我:跟客服敘述我的購買情形...我說我在買的時候你們神腦的門市人員沒有一個人告知我筆電有缺貨的情形現在我要去拿筆電還不甘願的叫我要等等到什麼時候?! 有沒有貨都還不一定?!客服馬上詢問分店說明天幫我問情況看有沒有貨或是換顏色還要等到明天= = 可是我筆電都沒拿到我已經要開始付網卡的錢而且該死的我還預繳半年 850*6=5100前面零星的天數小姐說也要算錢我後來想想不對既然他沒貨我等也等不到也沒通知我是怎樣?!還要我自己打電話問連道歉都懶越想越生氣就想要退貨結果又打電話去客服她居然還跟我說要等三天幫我反應我說小姐我這三天網卡也要算錢你幫我付嗎?!他才說抱歉我幫你送急件要我罵才送?!有這麼誇張?!而且客服推給門市門市推給客服一直在踢皮球阿= =火氣莫名上升我想請問因為我是刷卡分期付款這樣我可以全額刷退嗎?! 因為小姐根本沒有事先告知我沒貨而且還是全省缺貨= = 如果一開始有說那我就會考慮連講都沒講都簽約了才不耐煩的告訴我沒貨連等待都不知道要到什麼時候?!還要我付那850的網卡費我連筆電都沒拿到請各位提供我一點意見阿~拜託!! 感謝大家看這麼久...XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.105.17.211