Re: [討論] 保固內藏玄機-我不會再買聯強貨了,聯強 …

看板consumer (消費者保護)作者roura (瑪麗有隻咪咪咪~)時間16年前 (2009/09/18 13:46)推噓5(5推 0噓 18→)

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題外話：我查聯強網頁，seagate硬碟的轉送費是500。回到主題：一項保固兩種待遇，不合理。業界的人或者是中/重度使用者瞭解的事，一般消費者未必清楚。本案的情形，請看一下包裝外盒或者店家DM 是否有清楚的標示所謂三年保固的後二年要付轉送原廠的運費，或者是否還有其他有關保固的說明。如果只有三年保固的文字，強烈建議你去申訴。 ---- 另外再次重申(非針對原po)：討論時請心平氣和，對事不對人。 ※ 引述《kutashih (我愛台南)》之銘言： : 之前買了一個聯強的隨身2.5吋硬碟 : lemel 號稱全機三年保 : 其實並不是如此 : 他只有第一年是免費維修 : 第二年以後只是幫忙轉送原廠(seagate) : 而且要收取費用500元 : 這樣也敢寫三年保固 : 台南維修站態度又很差 : 進去三個小姐各自聊天 : 完全不理你 : 後來開始處理了 : 說到要收取費用500元 : 我在質疑他們的保固,他只說網頁上都有寫 : 那我反問他,我買你們家每樣東西都要去你們網頁看清楚才買阿 : 那我以後不要買你們家東西好了 : 他就不說話了 : 那就是說我沒看清楚難怪受騙 : 後來我去網頁上看她號稱寫的很清楚的規格 : 在商品規格裡面完全沒有寫有關維修的問題,只寫騙你的三年保固 : http://0rz.tw/HQV68 : 要到維修規則裡面才會看到 : http://www.synnex.com.tw/asp/service/EnsureDesc.aspx : 這要不是客服跟我說 : 我也找不到 : 酌收300.他跟我報500 : 供應不及要送回原廠,就要我們負責費用 : 這就是他說得很清楚的維修規則 : 我寫信去聯強客訴 : 他給我的態度也是所有的錯都是我沒看清楚 : 還有一句話 : "我們這麼大間的公司不會亂搞" : "不管哪間維修都是這樣" : 是這樣嗎? : 我又打電話隨便問了一間創見 : 他說他們的隨身硬碟都是兩年保 : 沒有所謂的送回原廠加收費用這事情 : 沒看清楚被騙自認倒楣 : 還有誰會要買東西之前還要先去網頁看清楚維修規則阿 : 讓更多的人知道 : 聯強的保固是這樣的 : 至少之後我會選擇創見不會選擇聯強 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.65.186.253

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hiturtle

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