Re: [問題]yahoo拍賣退貨問題

看板consumer (消費者保護)作者CHMARS (瘋狂世界)時間16年前 (2009/07/29 23:45)推噓2(2推 0噓 4→)

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其實我上禮拜才剛去上完Y拍超級商城的課課程中有提到這個部分~ 依照消保法~ 商家必須無條件接受消費者退換貨的要求~ 且不得要求消費者付出任何費用~ (不好意思~筆記本放在工作室,以上是大概的意思~^^") 以上是消保法的規定~ 但是~但是喔~~ 以下是"但書" 對於商品可以有"另行特約"來保障商家的權益 (比如說被惡搞,同行來亂之類的,避免像是蛋糕吃了一口說不好吃要退貨之類的) 以"另行特約"來要求消費者對於商品的折舊,損壞負擔相對的責任(也就是要付錢啦) 我想問一下你是在拍賣買的還是商城商城的話就直接打YAHOO的商城客服來協調會比較快拍賣的話YAHOO應該不想管,(重心都轉到商城去了) 因為拍賣怎麼說還是C2C的架構,站在這個角度他就不想理你了,一定叫妳們自行協商還是可以打打看啦~客服對方是公司的話,這我就不清楚要怎麼跟他玩了~有請神人~ 要是對方想拖過七天的話, 你只要能舉證你在"收到商品"後的七天之內,有對她們提出退換貨的要求~ 相關的時間證明拿得出來,應該就ok了~ ※ 引述《wentswimming (我最喜歡大獅子狗baby)》之銘言： : 我在奇摩拍賣(yoyogi)買了幾件衣服 : 我覺得其中三件都有瑕疵 : 想請問各位這樣可以要求這三件的退費嗎？？ : 這間公司不算小，其實蠻大的，寄來的東西也有發票（這樣就不算個人對個人吧？） : 但是他網站上說明瑕疵不可退費 : 不過我爬了文發現他這樣是不行的 : 相關連結http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/4440456.shtml（爬文找到的） : 所以我應該是可以要求他退費吧？ : 如果他不肯退費，這時後應該就是要發存證信函吧 : 那如果因為這樣拖超過七天該怎麼辦呢？ : 謝謝大家!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.121.0.210