Re: [閒聊] 收到台北市政府公文(Dell)

看板consumer (消費者保護)作者smartkuei (水桶中> <)時間16年前 (2009/07/16 23:03)推噓4(4推 0噓 2→)

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今日收到台北市政府的公文…… 如下…：台北市政府函地址：11008台北市信義區市府路1號9樓承辦人：林菱電話：1999{外縣市02-27598889}轉6167 傳真：{02}27204368 XXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 受文者：XXX君發文日期：中華民國98年7月14日發文字號：府法保字第XXXXXXXXXX號速別：普通件密等及解密條件或保密期限：普通附件：主旨：有關台端與戴爾股份有限公司（下稱：戴爾公司）間因其銷售網站產品標錯價衍生消費爭議乙案，經本府消費者保護官及相關單位調查處理後，獲致建議處理方式內容如說明，請查照。說明：一、緣今（98）年6月25日戴爾公司發生其銷售網站產品標錯價格、堅持不願覆約情事，致使台端權益受損乙節，本府至表重視，即由消費者保護官在奉行政院消費者保護官在奉行政院消費者保護委員會（下稱：中央消保會）統籌管轄之指示下，於事發後至中央消保會參加由其召開之協調會，會同各地消費者保護官與戴爾公司之台灣區負責人進行磋商，解決後續事宜，先予敘明。二、惟戴爾公司於上開會議中，該負責人悍然拒絕所有消費者保護官之賠償或補償建議，堅持以其於同年7月3日所公布之折價券方式處理，令人遺憾！本府不表贊同。是若台端不同意其所提前揭賠償方式，建請以下權利救濟方式：（一）財團法人消費者文教基會（電話：0227001234）提供本案主張權利之存證信函，供消費者下載，可填寫向戴爾公司做第一步之求償動作。（二）台端亦可以消費者保護法第50條之規定提出團體訴訟，依法須集合20人以上，讓與請求權財團法人消費者文教基金會，方得辦理。（三）另台端可依民事訴訟法第436條之8以下之規定，於繳納訴費用後，向台灣台北地方法院提起小額訴訟，俾保訂購契約上權利。（四）中央消保會已將戴爾公司移送公平會進行廣告不實之調查，併此說明。三、是提醒台端迅依法定時限進行處理，俾利圓滿解決；若台端仍有相關問題，歡迎以市內電話撥打1950消費者服務專線，由本府提供專業諮詢。正本：xxx等20人副本：市長郝龍斌法規委員會主任委員葉慶元休假副主任委員林淑華代行 ============================================================================== 總之就是叫我們再去別的管道去申訴或是自行訴訟……我想留給我們 1950叫我們去詢問…該不會是他要賺電話費…… 存証信函感覺價值性不高，因為只是告知對方不覆行就要訴訟，個人覺得似乎不用花到存証信函的錢……… 總之就是要等………集結鄉民的力量去打訴訟吧… 我也加入訴訟團了，那你呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.126.50.109