[心得] 剛剛打去DELL的客服找小姐聊天...
看板consumer (消費者保護)作者ParkerTsai (舞  NN N )時間16年前 (2009/07/10 17:05)推噓3(3推 0噓 9→)留言12則, 6人參與討論串1/2 (看更多)
先說明一下我的情況，
我定了兩張單各一台筆電，不過有一台是多定的，
因為我勾第一台的時候少勾選了完美保固所以才又多定了一次，
然後我剛剛打去給客服小姐，
她們一開始也是叫我去看官網公告(不過我之前找了好久還真的找不到= =)
之後幫我轉到某不知名部門，
裡面的小姐我敘述了他們的措施之後我向她表達我不打算接受退訂單的聲明，
之後小姐就請我留下我的訂單編號，
說他們會記錄這是"不接受退訂單"的消費者，
所以我就把我有勾選完美保固的訂單編號給她，然後請她幫我多餘的一張訂單退掉。
之後我有問她如果我不接受退單，是不是要馬上匯錢給他們，
她是說叫我先不要匯款，等待她們的進一步動作，
我也確認她說會用電子郵件和電話連繫之後就掛斷了。
所以....他們是打算沒打去登記的都當成接受折價券河蟹掉?
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