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Re: [問題] 請教目前處理戴爾問題

看板consumer (消費者保護)作者 (eshew)時間16年前 (2009/07/03 13:36), 編輯推噓7(7推 0噓 26→)
留言33則, 9人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《kaix (懶人)》之銘言： 我的看法 : 小弟購買二台且已匯款，目前尚未有任何行動，看各位大大的討論有點混亂了 : 原本想說看戴爾怎麼處理，但是結果讓人失望，有幾個問題想請教： : 1. 看到戴爾發佈的聲明完全沒提到有關退費或是造成個資外洩的問題，這樣退費 : 是如何，連手續費一起退？個資外洩呢ꄊ手續費+價金, 個資外洩要看戴爾撤不撤銷契約而有不同效果 撤銷後依245之一第一項第二款(民法), 未撤銷依不完全給付民法227,227-1準用195第一項 個資外洩要你證明得出"就是他外洩"的才重要,誰知道是不是發卡銀行外洩? 而且一定要有外洩給戴爾以外第三人的事實,光是戴爾持有你的資料不叫外洩 : 2. 從他這次新聞稿發佈後，有人有接到客服電話嗎？還是說要自己打去問？ 我沒,之前打電話她求我別匯款 : 3. 如果要爭取，有哪些動作要做？申訴、存證信函、支付命令、訴訟？ : 有人能將這些流程說明清楚嗎？沒這方面的觀念，有點不知如何下手~ 申訴做了嗎?沒作快做 存證信函別寄了,浪費錢,我也不知道要寫甚麼(笑),反正信裡你寫得再張牙舞爪 也沒有法效力 現有板友號召支付命令,但這種實物給付命令聽說是法院第一次接到,有駁回風險 看你要不要花錢囉 要訴訟現在就可以遞訴狀了,不嫌棄的話爬個文 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.216.1.107 ※ 編輯: eshew 來自: 61.216.1.107 (07/03 13:43)
推
07/03 13:41, , 1F
我還在等消基會發起聯合訴訟...
07/03 13:41, 1F
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07/03 13:46, , 2F
我怕只聞樓梯響ˊ ˋ
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07/03 13:53, , 3F
申訴應該要按[同意]還是按[不同意]轉台北市辦理? 謝謝
07/03 13:53, 3F
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07/03 13:55, , 4F
我自己是按不同意,我怕移送北府還要花一段時間~
07/03 13:55, 4F
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07/03 13:56, , 5F
照消保會被擠爆的狀況,按同意可能會被踢到北府
07/03 13:56, 5F
推
07/03 13:58, , 6F
寄存證信函至少是可以在訴訟時證明為Dell從未主動聯繫
07/03 13:58, 6F
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07/03 13:59, , 7F
你寄了也沒辦法證明她沒主動連繫呀~
07/03 13:59, 7F
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07/03 13:59, , 8F
消費者並未對訂單置之不理
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07/03 14:00, , 9F
而且我證明她沒有主動連繫作啥?這又不是本案待證事實~
07/03 14:00, 9F
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07/03 14:03, , 10F
點選不同意鍵，本案即依相關規定轉派至廠商所在地(台北市/
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07/03 14:03, , 11F
Taipei City）政府辦理。
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07/03 14:04, , 12F
不想被移送應該選同意吧......
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07/03 14:05, , 13F
@@所以還是回到北市喔?
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這段我有漏看~
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07/03 14:06, , 15F
請再去看一下申訴頁囉~~ 我那時也研究了好久...
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07/03 14:07, , 16F
我自己是沒差,我消費地跟所在地都是一樣~
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07/03 14:08, , 17F
我有差 南和北啊~U_U 所以有研究了一下...
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推
07/03 14:10, , 18F
還是會回到台北市,除非消保會公告說Dell案件統一中央處理
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07/03 14:11, , 19F
非台北市消費者就看狀況嚕....台北市速度是不是有點慢啊@@
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07/03 14:11, , 20F
所以我在南部應該點選[同意]比較好囉? 謝謝
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07/03 14:12, , 21F
選當地機關會相對好一點
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07/03 14:13, , 22F
點同意會由你所消費所在的地方政府受理,你跑起來方便~
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07/03 14:14, , 23F
樓上。。。。。。
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07/03 14:14, , 24F
但若案子都集中在北府的話,消保官調解時北府聲音會比戴爾大
07/03 14:14, 24F
應該是這樣子吧 所以我推文出錯了T.T我改~把"不"刪掉 案例 消費地南投 因本案被申訴業者係屬(南投縣 / Nantou County)政府管轄，為求本案後續協調作業順利 進行（有可能邀請您及被申訴業者赴該府進行協商），本案將直接轉派（ 南投縣 / Nantou County）政府處理，如果您同意，請點選同意鍵，倘不同意，則點選不同意鍵， 本案即依相關規定轉派至廠商所在地（ 台北市 / Taipei City）政府辦理。
推
07/03 14:19, , 25F
申訴完成...
07/03 14:19, 25F
GJ! ※ 編輯: eshew 來自: 61.216.1.107 (07/03 14:20)
推
07/03 14:24, , 26F
辛苦原po了~ 很認真很盡心幫忙大家啊^^
07/03 14:24, 26F
推
07/03 14:32, , 27F
剛也申訴完了 XDD
07/03 14:32, 27F
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07/03 14:48, , 28F
剛打電話問,戴爾連退費手續費都不想擔.
07/03 14:48, 28F
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07/03 15:02, , 29F
那就是要退費一單要損失匯費＄30+退費＄30嗎？
07/03 15:02, 29F
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07/03 17:42, , 30F
你匯出去的手續費+他匯回來的手續費,都要她自己承擔
07/03 17:42, 30F
推
07/03 18:03, , 31F
昨天申訴 選新竹市 今天接到電話說希望我能同意轉到台北
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07/03 18:03, , 32F
不知道有啥影響 所以就同意了@@
07/03 18:03, 32F
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07/03 18:16, , 33F
北府現在積案很多吧XD 一起處理方便~
07/03 18:16, 33F
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