[新聞] 戴爾錯標事件 消保會密切觀察
【記者黃珞萍報導】戴爾公司台灣區官網上周四發生的金額錯標事件,雖在消費者、消基
會、消保會等外界輿論的催促下,戴爾公司到截稿為止,仍未提出明確解決方案。消保會
消保官組組長吳政學表示,商譽為重,希望戴爾能夠慎重,並且快速處理,外界會持續關
注;網友也表示,「無論如何,歹戲都該落幕了」。
行政院消保會表示,「如果戴爾公司對事件未展現應有誠意及具體回應,將提供法律輔助
,並送交消基會,依公平交易法要求戴爾公司依履約。」吳政學說,站在消費者立場,認
定買賣契約應是存在的,不過法律條文有很多種認定方式,若真的上法庭,也是有很長的
硬仗要打。
吳政學表示,無論結果為何,皆大歡喜是不可能的,只能建議戴爾公司,在訂單處理方式
上,將不同購買數量的消費者分別做個案審理,「相信大部分下標者是真心想要購買的。
」
恩典法律事務所律師蘇家宏,在受訪時表示,原則上只要消費者得到「訂單確立」的訊息
,交易隨即成立,除非戴爾能提供「非人為疏忽」的證據,否則無法單方面更動契約內容
。
由於該公司遲遲未提出具體解決辦法,網友憤而集體向消基會、消保會投訴,希望公部門
介入處理。昨(30)日,消保會和戴爾公司再度開會,針對折扣,建議採用「第一台以錯標
價出貨,其餘採取階梯式折扣」的方式,但戴爾傾向給予九折優惠,因此雙方未達共識。
直至截稿為止,戴爾依然沒有發布最新消息。
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090701/115/1m9us.html
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