PTT消費區 / consumer (消費者保護)

[情報] 消保會的公告出來了

看板consumer (消費者保護)作者 (無)時間15年前 (2009/06/30 20:10), 編輯推噓137(137推 0噓 132→)
留言269則, 121人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
http://hatedell.marlito.com/viewthread.php?tid=77&extra=page%3D1 大意就是希望Dell每張訂單吞下一台的帳 --- 戴爾錯標價格引發爆購事件 　　 戴爾股份有限公司(簡稱戴爾公司)於6月25日晚間11時起至26日早上7時止，因錯標平 面顯示器「線上折扣」及「線上折後價」，8個小時間湧入2萬6千多客戶，接到4萬3千多 筆訂單，訂購將近14萬台平面顯示器。戴爾公司雖於事後聲明線上價格標示錯誤，將提供 合理的折扣，但訂購客戶認為該公司遲遲未提出善意之處理方案，紛紛提出申訴。截至98 年6月30日5時止，各地縣市政府消費者服務中心共受理471件案件。 為維護消費者權益，行政院消保會於98年6月30日邀集經濟部、財團法人中華民 國文教基金會、專家學者、台北市、桃園縣、南投縣消保官與戴爾公司開會協商。與會人 員認為依消費者保護法第22條:「企業經營者應確保廣告內容之真實，對其消費者所負之 義務不得低於廣告之內容」之規定，戴爾公司應作下列之措施: 一、 訂單第1台應按6月25日晚間11時起至26日7時止所標之價格出售(例如DellE1909W 19吋寬螢幕平面顯示器線上折後價NTD500)，第2台以後則按公司更正後「線上折後價」( 例如DellE1909W 19吋線上折後價為NTD4800)，提出合理的階梯式折扣。 二、 該公司對於本事件所出售之平面顯示器，其保固責任不低於原定之責任。 三、 對於本事件同意解除買賣契約之消費者，因解除契約而支付轉帳費或其他損害，戴 爾公司應予以賠償。 如果戴爾公司對上開建議未展現應有誠意及具體回應，行政院消保會將洽中華民國文 教基金會考慮提供法律輔助，請戴爾公司依訂單履約。至於戴爾公司有無違反公平交易法 第21條:「事業不得在商品或廣告上，....就商品價格…等為虛偽不實或引人錯誤之表示 或表徵」，將移由行政院公平交易委員會依公平交易法處理。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.31.73
推
06/30 20:12, , 1F
最少戴爾要出一台
06/30 20:12, 1F
推
06/30 20:12, , 2F
推消保會, 這要求不錯
06/30 20:12, 2F
推
06/30 20:13, , 3F
有做事有推 =w=
06/30 20:13, 3F
推
06/30 20:13, , 4F
很合理 推
06/30 20:13, 4F
推
06/30 20:13, , 5F
good job
06/30 20:13, 5F
→
06/30 20:13, , 6F
嗚嗚,我買兩台,第二台照更正後售價我寧可去買別台
06/30 20:13, 6F
推
06/30 20:13, , 7F
推
06/30 20:13, 7F
→
06/30 20:13, , 8F
不過至少一台照原價賣很ok，這種要求我接受
06/30 20:13, 8F
推
06/30 20:14, , 9F
消保會gj
06/30 20:14, 9F
推
06/30 20:14, , 10F
GJ
06/30 20:14, 10F
→
06/30 20:14, , 11F
如果呆鵝真的用這個方式我兩台都吃下來，說到做到!
06/30 20:14, 11F
推
06/30 20:14, , 12F
Good job!
06/30 20:14, 12F
推
06/30 20:14, , 13F
推合理 雙方都不傷的方案了吧 不過大戶要哭哭了
06/30 20:14, 13F
推
06/30 20:14, , 14F
好像不錯的感覺 ^______^
06/30 20:14, 14F
推
06/30 20:14, , 15F
希望DELL主動釋出善意
06/30 20:14, 15F
→
06/30 20:14, , 16F
階梯式折扣的意思是第二台不會照原價賣?
06/30 20:14, 16F
推
06/30 20:14, , 17F
這次消保會讚起碼一台要這樣
06/30 20:14, 17F
推
06/30 20:15, , 18F
真的 一個人出一台的話 我覺得還不錯
06/30 20:15, 18F
→
06/30 20:15, , 19F
上面有寫，照更正後的價錢賣
06/30 20:15, 19F
推
06/30 20:15, , 20F
真的這樣喔，消保會帥喔 0..0
06/30 20:15, 20F
推
06/30 20:15, , 21F
各退一步 雙贏
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推
06/30 20:15, , 22F
這樣很棒! 我有兩張訂單只有一台 兩台的那張就可以不要了 XD
06/30 20:15, 22F
推
06/30 20:15, , 23F
那我兩台剛好分兩個訂單購買的話!? XD
06/30 20:15, 23F
推
06/30 20:16, , 24F
消保會 GJ
06/30 20:16, 24F
推
06/30 20:16, , 25F
這方案是可接受的底限了 真的!!
06/30 20:16, 25F
推
06/30 20:16, , 26F
BRAVO~~~
06/30 20:16, 26F
推
06/30 20:16, , 27F
有做事有推 第一台7000折扣價 一定要的啦!!!
06/30 20:16, 27F
→
06/30 20:16, , 28F
就是「線上折後價」要再折下去...
06/30 20:16, 28F
→
06/30 20:16, , 29F
對不起我看錯，他的意思是第二台以後照修訂價格以後再
06/30 20:16, 29F
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06/30 20:16, , 30F
爽阿 5400元有2209wa可以用拉
06/30 20:16, 30F
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06/30 20:16, , 31F
給予階梯式折扣賣出
06/30 20:16, 31F
→
06/30 20:16, , 32F
假設一單 500 999 1700各定一個 這樣要怎麼階梯??
06/30 20:16, 32F
推
06/30 20:16, , 33F
那兩張各一台呢?
06/30 20:16, 33F
推
06/30 20:16, , 34F
給戴爾很好的台階下了 希望這是最後定案
06/30 20:16, 34F
推
06/30 20:16, , 35F
如果當初是一台一台下的人...不就爽翻了嗎
06/30 20:16, 35F
推
06/30 20:17, , 36F
那買兩台可以只要買1台嗎?
06/30 20:17, 36F
推
06/30 20:17, , 37F
這2台以上的規則是看單子還是看人？
06/30 20:17, 37F
推
06/30 20:17, , 38F
階梯式折扣是第一台原價第二台5折第三台7折...的意思??
06/30 20:17, 38F
→
06/30 20:17, , 39F
像我可能第一台就是1700第二台就6000*n折
06/30 20:17, 39F
還有 190 則推文
推
06/30 21:08, , 230F
退貨也是從第一台的錢開始退啊，一單多台並沒有賺到
06/30 21:08, 230F
推
06/30 21:08, , 231F
不得退貨的但書 是違法的.....
06/30 21:08, 231F
→
06/30 21:09, , 232F
我認為可以退貨，但是要從第一台的錢開始退
06/30 21:09, 232F
→
06/30 21:18, , 233F
那就全退呀 我又沒損失 訂xx台的人不少 而且都拆箱 光人力...
06/30 21:18, 233F
推
06/30 21:25, , 234F
聽起來合理也符合大部分買家的共識 希望戴爾會遵照辦理
06/30 21:25, 234F
推
06/30 21:30, , 235F
一單多台也沒差啊 鑑賞期結束前退給他就好了...
06/30 21:30, 235F
推
06/30 21:35, , 236F
拳退他反而有庫存壓力...
06/30 21:35, 236F
推
06/30 21:37, , 237F
不接受一人一台....
06/30 21:37, 237F
推
06/30 21:38, , 238F
還好我只訂一台　看來明天可以匯錢了
06/30 21:38, 238F
推
06/30 21:41, , 239F
我覺得合理，而且起嘛有8成~9成會接受
06/30 21:41, 239F
→
06/30 21:42, , 240F
dell又還沒公告...
06/30 21:42, 240F
→
06/30 21:43, , 241F
會接受還不一定哦 目前討論看來 一張多台的情況都未明朗
06/30 21:43, 241F
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06/30 21:44, , 242F
當然dell也還沒公告最後的處理方式
06/30 21:44, 242F
推
06/30 21:46, , 243F
水喔 我只訂一台!!
06/30 21:46, 243F
推
06/30 21:46, , 244F
消保會好球
06/30 21:46, 244F
推
06/30 21:47, , 245F
DELL若真的略施小惠 有些原則 消費者仍要挺住
06/30 21:47, 245F
推
06/30 21:49, , 246F
消費者越堅持 DELL才可能真的低頭
06/30 21:49, 246F
推
06/30 21:50, , 247F
一台一台下，除非相關資料記載都非同一人，不然合理推論是
06/30 21:50, 247F
→
06/30 21:51, , 248F
是可認為同一人多筆，當然這要視消保會的每筆訂單的每筆是
06/30 21:51, 248F
→
06/30 21:52, , 249F
否為單一下單人計算．
06/30 21:52, 249F
推
06/30 21:52, , 250F
請問尚未收到紅單，可以寫申訴書嗎？
06/30 21:52, 250F
推
06/30 22:05, , 251F
話說 如果幫朋友訂 但是訂單分開 一張一台 分兩張
06/30 22:05, 251F
→
06/30 22:05, , 252F
那這樣看帳戶就不好吧..
06/30 22:05, 252F
→
06/30 22:13, , 253F
一張一台有什麼好不接受的 至少肯出貨了 哩喜勒...
06/30 22:13, 253F
推
06/30 22:26, , 254F
推 這樣雙方應該都可接受
06/30 22:26, 254F
→
06/30 22:38, , 255F
所以第一台是算訂單上第一台還是價錢較低那台??
06/30 22:38, 255F
推
06/30 22:51, , 256F
這樣就不能改訂單內容了吧
06/30 22:51, 256F
推
06/30 22:55, , 257F
接受一人一台+1,不過才471件申訴，比我想像的少
06/30 22:55, 257F
推
06/30 23:15, , 258F
申訴量真的很少 不是有幾萬筆訂單嗎
06/30 23:15, 258F
→
06/30 23:18, , 259F
所以就知道有多少人是只顧打嘴炮的...
06/30 23:18, 259F
推
06/30 23:23, , 260F
43000筆訂單 471件申訴 假設下單者皆申訴 平均1人下近
06/30 23:23, 260F
→
06/30 23:24, , 261F
百單...... 哈 不可能
06/30 23:24, 261F
推
06/30 23:31, , 262F
還沒收到確認信....
06/30 23:31, 262F
→
06/30 23:37, , 263F
感覺這應該已經是對鄉民來說最好的狀況了吧！可能性挺大
06/30 23:37, 263F
推
06/30 23:41, , 264F
消保會預定會是明年八卦板的風雲人物=x=
06/30 23:41, 264F
推
06/30 23:52, , 265F
我覺得N單一台的部分DELL可以考慮只收2單1台或3單1台
06/30 23:52, 265F
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07/01 00:01, , 266F
那就給歹晚消費者上一課，有申訴的可以得到三台!
07/01 00:01, 266F
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07/01 00:39, , 267F
43K急單的話1個月內就搞定,只是可能不是正常品質
07/01 00:39, 267F
推
07/01 02:22, , 268F
我下了四張單...一單一台.....XDDDD
07/01 02:22, 268F
→
07/01 03:01, , 269F
我公司一天就30K了. 大蓋一個星期吧
07/01 03:01, 269F
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