[情報] 消保會的公告出來了

看板consumer (消費者保護)作者 (無)時間15年前 (2009/06/30 20:10), 編輯推噓137(1370132)
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http://hatedell.marlito.com/viewthread.php?tid=77&extra=page%3D1 大意就是希望Dell每張訂單吞下一台的帳 --- 戴爾錯標價格引發爆購事件    戴爾股份有限公司(簡稱戴爾公司)於6月25日晚間11時起至26日早上7時止,因錯標平 面顯示器「線上折扣」及「線上折後價」,8個小時間湧入2萬6千多客戶,接到4萬3千多 筆訂單,訂購將近14萬台平面顯示器。戴爾公司雖於事後聲明線上價格標示錯誤,將提供 合理的折扣,但訂購客戶認為該公司遲遲未提出善意之處理方案,紛紛提出申訴。截至98 年6月30日5時止,各地縣市政府消費者服務中心共受理471件案件。 為維護消費者權益,行政院消保會於98年6月30日邀集經濟部、財團法人中華民 國文教基金會、專家學者、台北市、桃園縣、南投縣消保官與戴爾公司開會協商。與會人 員認為依消費者保護法第22條:「企業經營者應確保廣告內容之真實,對其消費者所負之 義務不得低於廣告之內容」之規定,戴爾公司應作下列之措施: 一、 訂單第1台應按6月25日晚間11時起至26日7時止所標之價格出售(例如DellE1909W 19吋寬螢幕平面顯示器線上折後價NTD500),第2台以後則按公司更正後「線上折後價」( 例如DellE1909W 19吋線上折後價為NTD4800),提出合理的階梯式折扣。 二、 該公司對於本事件所出售之平面顯示器,其保固責任不低於原定之責任。 三、 對於本事件同意解除買賣契約之消費者,因解除契約而支付轉帳費或其他損害,戴 爾公司應予以賠償。 如果戴爾公司對上開建議未展現應有誠意及具體回應,行政院消保會將洽中華民國文 教基金會考慮提供法律輔助,請戴爾公司依訂單履約。至於戴爾公司有無違反公平交易法 第21條:「事業不得在商品或廣告上,....就商品價格…等為虛偽不實或引人錯誤之表示 或表徵」,將移由行政院公平交易委員會依公平交易法處理。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.31.73

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最少戴爾要出一台
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推消保會, 這要求不錯
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有做事有推 =w=
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很合理 推
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good job
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嗚嗚,我買兩台,第二台照更正後售價我寧可去買別台
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不過至少一台照原價賣很ok,這種要求我接受
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消保會gj
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GJ
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如果呆鵝真的用這個方式我兩台都吃下來,說到做到!
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Good job!
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推合理 雙方都不傷的方案了吧 不過大戶要哭哭了
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好像不錯的感覺 ^______^
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希望DELL主動釋出善意
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階梯式折扣的意思是第二台不會照原價賣?
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這次消保會讚起碼一台要這樣
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真的 一個人出一台的話 我覺得還不錯
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上面有寫,照更正後的價錢賣
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真的這樣喔,消保會帥喔 0..0
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各退一步 雙贏
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這樣很棒! 我有兩張訂單只有一台 兩台的那張就可以不要了 XD
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那我兩台剛好分兩個訂單購買的話!? XD
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消保會 GJ
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這方案是可接受的底限了 真的!!
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BRAVO~~~
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有做事有推 第一台7000折扣價 一定要的啦!!!
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就是「線上折後價」要再折下去...
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對不起我看錯,他的意思是第二台以後照修訂價格以後再
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爽阿 5400元有2209wa可以用拉
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給予階梯式折扣賣出
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假設一單 500 999 1700各定一個 這樣要怎麼階梯??
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那兩張各一台呢?
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給戴爾很好的台階下了 希望這是最後定案
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如果當初是一台一台下的人...不就爽翻了嗎
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那買兩台可以只要買1台嗎?
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這2台以上的規則是看單子還是看人?
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階梯式折扣是第一台原價第二台5折第三台7折...的意思??
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像我可能第一台就是1700第二台就6000*n折
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還有 190 則推文
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退貨也是從第一台的錢開始退啊,一單多台並沒有賺到
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不得退貨的但書 是違法的.....
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我認為可以退貨,但是要從第一台的錢開始退
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那就全退呀 我又沒損失 訂xx台的人不少 而且都拆箱 光人力...
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06/30 21:25, , 234F
聽起來合理也符合大部分買家的共識 希望戴爾會遵照辦理
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一單多台也沒差啊 鑑賞期結束前退給他就好了...
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06/30 21:35, , 236F
拳退他反而有庫存壓力...
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06/30 21:37, , 237F
不接受一人一台....
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06/30 21:38, , 238F
還好我只訂一台 看來明天可以匯錢了
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06/30 21:41, , 239F
我覺得合理,而且起嘛有8成~9成會接受
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dell又還沒公告...
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會接受還不一定哦 目前討論看來 一張多台的情況都未明朗
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06/30 21:44, , 242F
當然dell也還沒公告最後的處理方式
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水喔 我只訂一台!!
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消保會好球
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DELL若真的略施小惠 有些原則 消費者仍要挺住
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06/30 21:49, , 246F
消費者越堅持 DELL才可能真的低頭
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06/30 21:50, , 247F
一台一台下,除非相關資料記載都非同一人,不然合理推論是
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是可認為同一人多筆,當然這要視消保會的每筆訂單的每筆是
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否為單一下單人計算.
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請問尚未收到紅單,可以寫申訴書嗎?
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06/30 22:05, , 251F
話說 如果幫朋友訂 但是訂單分開 一張一台 分兩張
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06/30 22:05, , 252F
那這樣看帳戶就不好吧..
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06/30 22:13, , 253F
一張一台有什麼好不接受的 至少肯出貨了 哩喜勒...
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06/30 22:26, , 254F
推 這樣雙方應該都可接受
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06/30 22:38, , 255F
所以第一台是算訂單上第一台還是價錢較低那台??
06/30 22:38, 255F

06/30 22:51, , 256F
這樣就不能改訂單內容了吧
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06/30 22:55, , 257F
接受一人一台+1,不過才471件申訴,比我想像的少
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06/30 23:15, , 258F
申訴量真的很少 不是有幾萬筆訂單嗎
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06/30 23:18, , 259F
所以就知道有多少人是只顧打嘴炮的...
06/30 23:18, 259F

06/30 23:23, , 260F
43000筆訂單 471件申訴 假設下單者皆申訴 平均1人下近
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06/30 23:24, , 261F
百單...... 哈 不可能
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06/30 23:31, , 262F
還沒收到確認信....
06/30 23:31, 262F

06/30 23:37, , 263F
感覺這應該已經是對鄉民來說最好的狀況了吧!可能性挺大
06/30 23:37, 263F

06/30 23:41, , 264F
消保會預定會是明年八卦板的風雲人物=x=
06/30 23:41, 264F

06/30 23:52, , 265F
我覺得N單一台的部分DELL可以考慮只收2單1台或3單1台
06/30 23:52, 265F

07/01 00:01, , 266F
那就給歹晚消費者上一課,有申訴的可以得到三台!
07/01 00:01, 266F

07/01 00:39, , 267F
43K急單的話1個月內就搞定,只是可能不是正常品質
07/01 00:39, 267F

07/01 02:22, , 268F
我下了四張單...一單一台.....XDDDD
07/01 02:22, 268F

07/01 03:01, , 269F
我公司一天就30K了. 大蓋一個星期吧
07/01 03:01, 269F
文章代碼(AID): #1AIW3F80 (consumer)
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