[問題] 明天要開調解會議(與美語補習班的消費ꨠ…

看板consumer (消費者保護)作者tsyapple (耶波)時間16年前 (2009/11/11 23:34)推噓0(0推 0噓 5→)

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小妹和某美語補習班的消費爭議狀況大概是這樣子的一月時和補習班報名toeic課程課程總共60堂~期限為半年但半年到了~我上超過三分之一(27堂)...(感謝版友指正,我數學很爛) 合約到期前我致電補習班詢問到期後怎麼辦? 就算貼些錢讓我繼續上課也好 (我當初有強調我不是要退費,只想繼續上課) 但對方態度強硬~ 和對方提及師資不穩的問題~對方也含糊帶過當初報名時我也有和對方提及我無法平日上課對方只說課程很多不必擔心事實上~假日的課程選擇各科都只有一項後來我上消保會網站申訴~ 消保會將我的申訴書發函給補習班處理補習班仍堅持不願讓步甚至覺得我平日無法上課之說是謊言還調出我有平日上課的紀錄! (因為我老媽在洗腎,加上工作的關係我沒辦法在平日上課平日上課的記錄是趁我唸夜校的弟弟放暑假時可以照顧我媽時去上的) 重點來了哦~ 明天一早我就要去開調解會了今日也有接到消保官的電話消保官請我仔細研究法規和補習班的合約有無相左之處還說如果合約沒什麼問題~明不不如不要去不要浪費大家的時間不過可能我不是學法之人~實在看不到什麼重點消保官有叫我注意合約的審閱期消保官說審閱期為五日 (但今天查一下消保法第十一條是30天耶...我真的搞不懂這些東西啊) 當初報名時~對方一直叫我們趕快報名說消費卷的團報快截止了... 所以當下大概看了合約就簽名了(悔不當初啊!) 我想問大家的是~ 1.我只有審閱期這點可以攻嗎? 其他像對方師資和課程選擇少的問題~都沒得說嗎? 2.搞到這樣我也不想去上課了~ 若想要求退費,能退到一半嗎? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.64.208.156 ※ 編輯: tsyapple 來自: 61.64.208.156 (11/11 23:37)