[問題] 向美妍中心申請保養品退費

看板consumer (消費者保護)作者ryannecheng (孰聞)時間16年前 (2009/11/11 20:38)推噓2(2推 0噓 4→)

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事緣是我在台北五分埔附近路上被問路然後兩個小姐和一個男人極力推薦我到一家叫晶圓美妍中心去看皮膚游說我買了四千多元的保養品　而且她們還故意的說要把包裝拆開來賣後來回家上網查看才知道我中招被騙了 >.< 後來我有爬過很多文章　寄了存證信函及向消保會申訴消保會也發函給我　說轉交由台北衛生局處理衛生局發函來約了日期時間　請我和該店的負責人出席調解今天那家店打電話來請我回去店裡　說要幫我再分析皮膚之類的我說不再要她們的服務了　想要退回產品請她們退錢她們就一直說叫我親身再去店裡聽她們解釋但我說最近很忙沒空到她們店裡　（也是怕我自己一個上去會被她們「圍攻」）於是請她們直接在衛生局約好的時間出席調解後來她們傳了簡訊給我說：我們收到你的文件後有打電話到衛生局給該文件的承辦小姐，衛生局小姐也說明能夠私下調解最好。但因你本人因素質意要到現場做處理，而且也超過七天處理時間。所以要和你說我們一定會到現場，到時處理後不是因為我們產品的問題那我們相同也會請你對我們店家做相對的責任處理我們店家都有做當日的錄影過程和你說明。如有如何問題我們店家服務時間與日期星期三，四，六營業至晚上21:30你本人可以前來店家我們都會用很誠摯的心為你服務～我想問我在購買後第五天就寄出了存證信函，她的超過七天處理時間是甚麼意思？還有她們說的那我們相同也會請你對我們店家做相對的責任，我身為消費者需要對她們店家做甚麼責任？請問有人有類似的經歷分享一下嗎？所以我是不是應該堅持去衛生局調解，堅持她們退費就可以呢？謝謝大家的解答！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.91.122