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[問題] 網購瑕疵退貨運費一定是消費者付嗎?

看板consumer (消費者保護)作者 (seril)時間17年前 (2009/04/09 22:40), 編輯推噓2(2推 0噓 5→)
留言7則, 4人參與, 最新討論串1/1
前幾天在Y拍買東西 結果商品寄來卻是嚴重瑕疵 我打電話給賣家說明狀況 雖然他沒不負責 卻硬是要我負責退貨的運費 可是我告知因為商品在我收到時 便是瑕疵品 沒理由要消費者去負擔 他卻說在關於我寫的一清二楚 商品退換貨運費一率由買家負擔 可是我的爭執點是這是商品本身有瑕疵 賣方卻不負責 還說利潤很低 沒那麼多人事成本去一一檢驗商品 我氣到回他一句是不是我比較衰 剛好就買到他沒時間檢查的那個瑕疵品 最後不想跟他多吵 不過難道註明就那句運費由買家負擔 就可以躲過法律嗎? 這樣一來一往害我多付$80(寄回)+$150(貨到付款)的額外運費 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.167.44
推
04/09 22:50, , 1F
對方是企業經營者可以直接去消保會申訴，請消保官出面幫你講
04/09 22:50, 1F
→
04/09 22:51, , 2F
若對方是個人賣家就要評估一下採法律手段的成本
04/09 22:51, 2F
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04/10 19:47, , 3F
哀..法律是保護懂得玩手段的人
04/10 19:47, 3F
推
04/11 13:04, , 4F
非企業經營者 可以用民法191條之一 賣方要負產品責任
04/11 13:04, 4F
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04/18 00:57, , 5F
樓上的 應該是用354契約的瑕疵擔保啦 有瑕疵即具歸責事
04/18 00:57, 5F
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04/18 00:57, , 6F
由 然後請求364另行交付或損害賠償 用侵權第一個就要討論
04/18 00:57, 6F
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04/18 00:58, , 7F
運費貼補是不是權利損害 明顯不是啊 只是利益受損
04/18 00:58, 7F
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