[請益] 在博客來訂的書想換貨被退貨了

看板consumer (消費者保護)作者shichern (繁星點點)時間17年前 (2009/03/07 17:21)推噓3(3推 0噓 7→)

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發文前有先爬文其實情況跟本版#18QEgwCt情況相似我在這次博客來的國際書展訂了好幾十本書其中有幾本是整本書角都是彎折的另外有一套書名為"深夜特急"的情況最嚴重他是三本一套一起賣的有包封模不但前後兩本封面都有一條深深的刮痕 (有點像用鐵尺刮的痕跡) 書的邊邊(不是書名那邊)可能是包太緊吧凹凹凸凸都快成波浪狀了我其實是很懶得換貨的人只要不是太差我都能接受(雖然我很寶貝我的書) 可是這也太誇張了吧當下二話不說連同那幾本書角有問題的寄回去換因為我是自己寄回去的博客來也很乾脆的退了運費到我帳上餘額過了幾天我收到書差點沒更怒他換了情況一樣只是沒那麼慘的書 (刮痕沒那麼深波浪沒那麼起伏) 一時沒想那麼多就又馬上寄回去說我要換貨我是真的想要書所以用換貨的結果博客來寄了封信給我說商品正常所以只能退費其實很不開心只是想說大不了重訂就算了結果結果因為那時滿999元有減免50元跟我的一張coupon 50元都剛好用在這套書上所以這套書原本450元就只顯示350元他就只退我350元可是其實滿999元退50元跟coupon都應該是整張訂單減免可是他在我們訂的時候硬要我們選其中一本書做折免我好死不死用在這本書上所以我的100元就這麼蒸發了我跟客服要求他說因為是我的因素取消訂單所以不退這樣就算了他連我第二次寄書回去的郵資都不退我 (他說商品正常是我自己的因素) 這樣我該怎麼辦？害我本來還有很多書想買但心都涼了...... -- 前幾天他說他覺得很不高興，因為在『左勒勒』，有一個『啾啾啾』跑進了『斯派歪』，結果沒辦法『艾斯朵』那個『秀需脫』。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.230.112.200