[請益] se手機瑕疵但聯強以及se都堅持沒瑕疵

看板consumer (消費者保護)作者 (阿坦)時間17年前 (2009/02/23 01:59), 編輯推噓0(006)
留言6則, 2人參與, 最新討論串1/1
小弟在年假前幾天於台灣大哥大特約門市續約了門號也換了新機。 新手機為是sony ericsson的k660i。 但用不到幾天螢幕卻開始有問題, 出現殘影以及雜訊黑線條,螢幕亮度也會亂跳。 而當時在放年假,也不方便回去當初辦理的門市換新機。 年假後直接拿到se西門旗艦店維修,門市小姐檢測時也說手機有問題。 收到的檢測單卻顯示手機沒有問題,se只做了清潔以及軟體更新動作。 但問題是,手機螢幕的問題還是存在。 而自己的這支手機螢幕的狀況是時好時壞,後來乾脆拿相機錄下影像。 接著拿回台灣大哥大特約門市要求換新機,因為是瑕疵品。 門市小姐說會試著幫我像聯強爭取換新機。 幾天過後,小姐要我回去拿手機。聯強的檢測單卻說我的手機沒問題。 打開手機電池蓋部分發現,聯強似乎有做拆機檢測的動作。 大概過了兩三天,手機螢幕的狀況又回來了。 剛剛打給台灣大哥大客服,服務人員也是要我拿回去聯強重新檢查。 現在整個人陷入不知道該怎麼辦的情況。 手機真的有問題,但聯強卻一直說沒有任何問題,該怎麼辦? 麻煩請板上的高手給點意見,最近因為這支新手機搞得筋疲力盡。 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.171.175

02/23 12:44, , 1F
在特約門市辦理的話,除非門市願意處理換新機,不然的話
02/23 12:44, 1F

02/23 12:45, , 2F
也只能再送聯強修理,但建議您自己送聯強,當場表明之前已送修
02/23 12:45, 2F

02/23 12:46, , 3F
但還是有問題,請他們再檢測詳細點,維修中心會再送修單上註明
02/23 12:46, 3F

02/26 11:52, , 4F
學校附近的台哥大願意幫我處理新機 而聯強方面則是
02/26 11:52, 4F

02/26 11:53, , 5F
說手機已超過一個禮拜不大可能換 但店家積極爭取換新
02/26 11:53, 5F

02/26 11:53, , 6F
目前決定是花六百塊換全新的(聯強說我那隻手機有刮痕)
02/26 11:53, 6F
文章代碼(AID): #19ePABHM (consumer)
文章代碼(AID): #19ePABHM (consumer)