[問題] 買東西，郵寄過程受損
我在露天個人網路拍賣上買了一本新書
這幾天收到書時，很傻眼
因為書都濕了(郵寄的包裹也是整個濕)
雖然書沒有全身濕答答的誇張，但四個角角濕得非常嚴重，也有蔓延擴散...
一本新書就這樣變成了溼透了的書
因為這事情我有兩個小小的問題：
1.跟個人網拍買東西是不是沒有七天內可退貨的權益?
我跟買家反應過這問題，買家人不差說這是郵局的問題，會問郵局是否要做賠償
但我有點著急，本想說七天內要解決這問題
我爬文後，看樣子是說像我跟個人網拍買的書是不能退貨的
如果買家不願賠，我只能自認倒楣...(是這樣子吧？)
2.像這樣因運送過程而受損，真的就只能自認倒楣嗎？還是可以請郵局賠償呢？
今天我是跟個人網拍買的，如果我今天是跟商家買的，那我可以要求退貨嗎？
還是我應該要找郵局賠償呢？
雖然買家表示會詢問郵局是否，有在處理，但我還是想知道我能不能要求退貨?
順便也增加一下自己的知識，到底遇到這樣的事情是找誰才對？
(我也知道賣家買家都不願意出現這問題，但問題的確出現了....)
*如果不行的話，我想快點處理那本書
淋濕到現在，已經慢慢乾了，有些地方長皺紋ing...
我並不想看到它的成長蛻變(超怕會發霉的...)
先謝謝各位的回答了~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.113.136.45
※ 編輯: wencha 來自: 59.113.136.45 (09/16 18:22)
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