Re: [問題] 網路購物七天內可退貨且退全額嗎?(已爬文)

看板consumer (消費者保護)作者legist (強哥)時間18年前 (2008/05/20 00:52)推噓0(0推 0噓 5→)

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※ 引述《linette (呼嚕呼嚕)》之銘言： : 如題， : 前幾天我在pchome露天拍賣購得一只垃圾桶 : 收到物品後發現大小不適合開關聲音也太大聲 : 所以我想向賣家要求退貨 : 原本我是以網頁上所標示的350+50運費購得 : 我有問賣家是否我可以退貨他再將全額400元退還給我? : 賣家卻說他有自行補貼運費30元 (賣家為一般個人賣家) 賣家是一般個人賣家，就不適用消保法第十九條的規定。必須回歸民事契約法的一般原理原則來判斷。 : 他只願意退回給我370元 : 但我覺得這樣很不合理 : 請問法律有規定我可以全額的退還嗎? 沒有。你不能全額要求退費。甚至對方可以一毛都不退你（這是合法的）。 : 因為我只要一退貨就虧了80元(因為寄送的郵資需要80元) : 覺得賣家還說他有自行吸收運費所以只願意退給我370 : 我就等於只要一退就損失110元覺得這實在太不合理了... : 請問一下這樣的情形我該如何解決跟爭取才是合情合理的呢? : 非常拜託大家幫我解惑，謝謝~ ^_^ll 他肯好心退你就已經很好了。因為在法律上，他沒有退你錢的義務。講白一點就是他不退你錢，是法律給他的權利。合法合情又合理。至於你覺得他退太少，也可以放棄要求退款的動作。因為在法律上這種情況買家本來就沒有權利要求退貨的。（除非有瑕疵、商品描述與實品顯不符合、被詐欺等等的情況才可進一步請求救濟）當然，如果你一直求他，求到他答應退你四百的話，也是合法的。（法律當然也不可能禁止買賣雙方合意退貨的情況）這時，就看你有沒有辦法打動賣家的心了。 -- ╔══╮ ╔════╮╔════╮╔══╮╔════╮╔════╮ ║██║ ║████║║████║║██║║◢███║║████║ ║██╚═╮║██▆▆╮║█▋▆▆╮║██║║███◣╮║████║ ║████║║██▆▆╮║█▋ █║║██║╰◥███║╰╗██╔╝ ║████║║████║║████║║██║║███◤║ ║██║ ╰════╝╰════╝╰════╝╰══╝╰════╝ ╰══╝ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.167.126