Re: [問題] 售貨員說錯價格??

看板consumer (消費者保護)作者bluecolony (bluecolony)時間18年前 (2008/03/31 16:45)推噓5(5推 0噓 5→)

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謝謝各位推文的網友意見，我已經用滿意的價格買到了冷氣機。其實我真正很介意的不是價格一日調漲，而是一天內只相隔半小時，特力屋內湖店與士林店告訴我相差近一萬元的不同價格！今天消費者買的不是黃金或原油小麥這等原物料，而是一台早已製造出廠在倉庫裡等著出貨的冷氣機！反映成本是店家的權利，但不應該是這樣粗魯的方法。冷氣機的成本不可能在一日之內多出九千元！我後來得知，經銷商每年都會與製造廠商(東元)談妥當年冷氣的售價，確實這一項動作就在三月中旬之後進行，但是其他經銷商(全國..等)均表示，真正正式開始實行，是四月一日，有的甚至是四月十五日。看來特力屋是昨天談好，今天就漲。當然這是他們的政策決定，我自己前一日問了沒有決定，是自己放棄的機會，但是同一天之內，就從內湖到士林，可以多出九千？！這沒有人可以心平氣和而不動怒的吧................... 再者若是真如特力屋所說，是當日早上調整了價格，但內湖店員工沒有更新。那這是消費者的錯嗎?? 這跟促銷DM寫了一個超低價，然後到了現場卻跟你說標錯了，有什麼不同? 在這賣場裡的員工，所有的廣告，代表的就是你們公司，不是嗎?? -------------------------------------------------------------------- 以上抱怨完畢，來報告處理狀況，士林店林副店長是從頭到尾的處理窗口，態度很好，也很誠懇負責，還留了私人手機給我，保證他會處理，只是他沒有權限，必須今天(週一)詢問上級，中間往來了幾次電話，最終他表示特力屋內湖店主管同意吸收下來，承諾我可以用該店員工說出來的32900元購買，但一定要今日就付錢，我也表示滿意這樣的處理，但是我先生已經先決定跟其他商家購買了，因為四月一日就是明天了阿~~~ 我們被嚇到，深怕特力屋這邊還是談不攏，耽誤自己的時間更糟，所以就在今天已經訂好了想要的冷氣機，價格也很滿意， (不會比特力屋的差，因為明明別家都說四月一日才調整價格的) 這次經驗實在太奇特，所以還是再上來交代一下，也給大家作借鏡，另外有想買冷氣的，就趕快吧~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.109.32.9