[問題] 網拍買到"海外正版"的DVD-即為盜版商壓製

看板consumer (消費者保護)作者windhere (^^)時間18年前 (2007/12/01 00:29)推噓2(2推 0噓 1→)

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故事緣由：我在露天拍賣網站上看到了自己喜歡的美國影集我考慮了很久之後看了賣家的評價以及關於我的規定他的評價總體來說不錯但有一兩個不好的評價於是我也沒多想什麼就下標（11/13）並在下標後的隔天就會款給賣家並寄出匯款資料但等了五天仍為見賣家有所回應（11/18）於是我主動聯絡賣家（他唯一給的聯絡資料就是e-mail）他回應說他遺漏了我的匯款資料並承諾在11/20（二）寄出預計在星期四會送到我也想說算了可以收到就好至少他不是個詐騙集團XD 但在11/23（五）我才收到快遞公司打電話給我他說星期六會送到學校但我已經回家了於是我請我的同學幫我代拿並告知快遞公司我同學的名字也請他們星期一送到學校他們也允諾了我在星期一時上學校的bbs看看郵件通知名單上沒有我的名字於是我寄了信給賣家也給予賣家 " 普通"的評價並說明我對於這次賣家的遺漏匯款資料以及延遲交貨的行為很失望我的同學是在11/27星期二才到學校的文書組拿到包裹因為上面的收件人不是我的名字也把我同學的名字寫錯了（因為他的名字很不好寫）當我同學拿到包裹時我請他幫我看看是不是我的商品但他就沒有幫我看看裡面的東西是否有損壞當我拿到包裹與我同學一起開啟商品他的外包裝有一層塑膠拆開時我們才發現外盒已經破了小洞一直破到裡面塑膠撕掉後就可以直接開啟盒子發現他的有幾片dvd已經有被壓過的裂痕後來我們又發現他的外盒上面寫的是繁體中文但在dvd上市簡體中文於是我回去之後仔細看了關於我也有強烈的退貨想法我寫了email給他內容是: 我昨天請我的同學幫我代拿了因為收件人是我同學怎麼不是寫我的名字?? 今天我們拆開看的時候發現外盒有毀損之外其中有很多DVD的光碟也破損根本就沒有辦法看所以我想將商品寄還給妳麻煩您將您的地址告知我並請您將貨款退還給我請問您的DVD有正版授權壓制的嗎?? 為什麼外盒是繁體中文內盒的DVD卻是簡體中文呢? 希望您的商品是沒有侵犯到智慧財產權的且露天拍賣有規定: 會員在露天拍賣不得買賣國家禁止銷售的或限制銷售的物品、不得買賣侵犯他人智慧財產權或其他合法權益的物品，也不得買賣違反公序良俗的物品、或露天拍賣認為不適合在露天拍賣網銷售的物品。若您不想退款給我我會直接到露天拍賣檢舉您附上照片給您以玆證明您的DVD有很大的毀損問題我等了一天都沒有回應於是我到評價回了意見: 請您儘快給我回信處裡有關商品毀損退貨事宜若在2天內不回應我將依拍賣中心規定檢舉您他終於在今天11/30 給了我回應: 您好: 在您下標前我們在"關於我"有詳細寫著: 網友下標前請詳閱此關於我 , 您若認同才下標哦 , 以免產生彼此的不愉快 , 請不要用威脅的口氣來評語 , 彼此互相尊重對方 , 我們也會本著誠信來處理問題的,謝謝您的合作!! 依消保法規定數位商品經拆封後不得退換貨，非人為因素而損壞，以產品收貨日算起14天內，請跟我們連絡，詳細告知片名，故障原因，並將在下次得標(訂購)時一同寄出，我們將免費為您辦理補片，不再加收郵寄費。如果要求單獨寄出，我們將酌收取 150元郵寄費。 (若是機器問題,或DVD刮痕小停頓，但不影響讀取者,請恕我們無法提供更換服務,謝謝您的配合!) 我有了幾點的質疑以下是他關於我的內文：http://mybid.ruten.com.tw/credit/rule_p?tvgood 1. 他所謂的正版壓制就是盜版嗎？ 2. 消費者保護法有數位商品經拆封後就不得退貨的規定嗎？ 3. 他說的退貨機制讓我覺得對我們消費者很不公平（1） 14內告知並於下次得標補片免運費但這是不是我還要再跟他買東西我的dvd才能購得到補償？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.131.112.29 ※ 編輯: windhere 來自: 220.131.112.29 (12/01 01:02)