Re: [問題] 關於高雄志光補習退費問題!急(己爬文)

看板consumer (消費者保護)作者miffyy時間19年前 (2007/04/26 16:30)推噓1(1推 0噓 2→)

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不知道存證信函這樣寫會不會太多(實在沒寫過),有沒有錯呢,請指正,謝謝台端與本人於中華民國九十六年四月二十四日去去高雄市的志光補習班辦理報名的動作,總金額新台幣二萬一千元整, 當時櫃台人員拿了一張報名表給我簽名,但在那張報名表的單上,並未註名理應享有五日契約審閱期... 本人回家之後,因家裡的因素及經濟上的問題, 導致無法補習,要做退款的動作, 在九十六年四月二十五日馬上前往反應後, 業者推說因為主任不在無法聯絡,要隔日再告知退費, 推來推去及不明確的態度,讓消費者深感到補習班根本不沒誠意, 業者不應該在審閱期中就已當做契約完成, 以短期補習班管理辦法中的退費標準來退費所以是在審閱期中解除契約，並可要求全額退費已和和消保官聯繫過，要求業者七日內主動做好處理否則將至高雄市政府消保官和消基會申請根據「根據短期補習班補習服務契約書應記載及不得記載事項」，消費者享有攜回契約書五日以上的審閱期當場簽定契約中,並未寫到提供契約審閱期,及契約不能成立,消費者可要求全額退費應依消費者保護法第十一條第二項規定內容: 第 11- 1 條企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應有五日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容。違反前項規定者，其條款不構成契約之內容。但消費者得主張該條款仍構成契約之內容。中央主管機關得選擇特定行業，參酌定型化契約條款之重要性、涉及事項之多寡及複雜程度等事項，公告定型化契約之審閱期間。特此函告，請台端自重，以免爭訟。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.164.33.22 ※ 編輯: miffyy 來自: 218.164.33.22 (04/26 16:39)