RE: [問題] 大眾唱片行 退貨限當日隔日只能換 合理嗎?
真是抱歉，看到你的問題我實在不回對不起自己...
因為你的觀念和正常的觀念似乎有很大的出入
※ 引述《AGoou (Bravo!Yansons!)》之銘言：
: 星期天在大眾花了四百多元買了一張CD，
: 晚上回到宿舍後上網查了一下，
: Y拍上同樣的東西（全新）只要兩百五，
: （含運費後約三百元）
: 心裡實在很不甘，
: 星期一拿去櫃臺，（CD未拆）
: 我先問了一下服務人員退貨程序，
: 結果得到的回答是：
: 「退貨必須在當天退，因為當天的營業額會當天結清。
: 所以只能換貨。（而且還是多不退、少要補。）」
: 我看了一下櫃臺旁邊的立牌說明，
: 也只有提到「換貨」，而完全沒提到「退貨」方式。
: 我想請問幾個問題，
: 一、要求退貨必須當天退的要求合理嗎？
: 如果是中午就去買的人當然有時間可以考慮要不要退，
: 但那些關門前五分鐘、一分鐘結帳的人呢？
: 他們的權益就該這樣被犧牲嗎？
: 都是在同一天購買，但愈晚購買的人，權益喪失愈多，甚至消滅？
有關退換貨，若是商品沒有瑕玼的話，則不在消保法的範圍之內..
只能依業者的規定，因為那是他們提供的服務，合不合理不重要..
他可以完全不用理你，若是有提供這種服務，你要嘛就接受，不要就拉倒..
主動到實體店面選購東西，後悔了想退本來就可以不讓你退
: 二、立牌上並未說明「退貨」的方式，
: 唱片行是否有違客戶權利告知義務？
你可以說他們服務規劃不太完全，但是他們並沒有告知的義務..
因為如上面所說的，他可以不用理你
: 三、換貨的方式為：新CD價超過原CD價，需補差額，
: 但若未達原CD價，唱片行不予退差額。
: 在消基會強力要求禮券不能設定有效期間，並且在未達消費金額需退差額下，
: 唱片行此類的行為，可否視為違反相關規定？
CD是CD，禮券是禮券，不是搬個消基會就可以一切合理化..
他給你換貨，是他提供的服務，你不接受的話相當於你放棄了這個服務..
沒有合不合理，只有你要不要，因為他可以連換都不給你換
: 四、大眾唱片行與玫瑰唱片行現在的經營方式是什麼？
: 合併？結盟？
: 為什麼價格與網路上（即便是含運費後）的價差，
: 仍然達到拍賣價的40%？
: 兩大唱片行是否有所勾結？
: 公平會是否曾處理過此個案？判決結果又如何？
公平會沒有在單單為"比價的價差"來處理的..
你當初會掏錢買CD，也是因為他的價錢你能接受，你不接受的話你跟本不會掏錢
所以，在付錢的時候，就成立了買賣契約..
不能以別間比較便宜來主張契約無效..
舉例來說，前一陣子NOKIA出了一支號稱可放N小時MP3的5200
中華電信搭配某費率門號是6XXX元，配遠傳也差不多
沒想到辦完後，看到台灣大哥大搭配差不多的費率，居然才2XXX元
所以可以說中華電信和遠傳是有勾結是嗎??
: 謝謝回答。
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04/17 22:18, , 1F
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