Re: [問題] 收到破損的商品但賣家不肯換貨

看板consumer (消費者保護)作者yororinpns (什麼鳥鳥跟鳥鳥)時間19年前 (2007/03/09 16:22)推噓0(0推 0噓 0→)

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其契約內容以有提及"貨物既出概不退還"的字樣，但交易因本諸誠實信用原則(ꔊ 民法148條參照)另，買賣契約的成立賣家需負交付物之義務(民法348)和物之瑕擔保댊 責任民法359、360、364，均屬強行規定不得以契約特約排除，所以用一句貨既出概不退還實在難以脫責建議可以先保留未查封但外盒以破損之證據或拍照要將瑕庛之物進行保留(民法358參照) 並且進存證函進行催告，證明已有履行356買受人義務，並限期解約、減少價金或無條件交付另一無瑕庛之物(三者擇一) 否則致生之損害將採取法律行動 ※ 引述《kohichi0701 (光一)》之銘言： : ※ [本文轉錄自 e-seller 看板] : 作者: kohichi0701 (光一) 看板: e-seller : 標題: [問題] 收到破損的商品但賣家不肯換貨 : 時間: Fri Mar 9 14:44:38 2007 : 我月初在露天標了一張日本影音DVD : 賣家寄來後 : 我ㄧ打開包裹看就發現DVD的外盒有破裂 : (不過DVD外盒的膠膜我都沒拆,所以基本上商品是完整的) : 我馬上反映給賣家希望換貨 : 結果賣家叫我去看他的"關於我" : 關於我上面寫著"一經售出恕不退換貨" : 問題是我下標之前他根本沒這樣寫阿! : 擺明是他看到我的回應後才改的! : 我又跟他回應說 : 網拍商品都有7天鑑賞期 : 何況我自認為我不是無理取鬧 : 誰希望收到有破損的商品呢? : 我只希3望他能換貨給我 : 不然我只好去告消基會 -- 心若改變，你的態度跟著改變；態度改變，你的習慣跟著改變；習慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.31.23.141 ※ 編輯: yororinpns 來自: 61.31.23.141 (03/09 16:32) ※ 編輯: yororinpns 來自: 61.31.23.141 (03/09 16:32)