[請益] 記憶體送修後貨物不見的問題

看板consumer (消費者保護)作者djshing (我家有隻山大王~~好兇唷)時間19年前 (2006/10/23 23:35)推噓7(7推 0噓 1→)

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小弟於9/20 因為金士頓的記憶體有些問題送去NOVA的快速維修站後來某日打電話去領貨單上的維修部門(工程部) 他們說隔日(9/21)就已經送還門市部(NOVA那裡的) 要我門市去領貨結果我去領貨時店員找不到記憶體就說領貨單上說過要14個工作天後才會好他們會電話通知往後只要有空我就會帶著領貨單去NOVA的門市結果答案都是"好了會通知" 結果今日(10/23)中午我帶著領獲單去他們又說沒到並且打電話到工程部然後說工程部今日會送來稍晚來電通知 3小時候突然我接到門市電話說只有我的送修單但沒有記憶體 ....接下來氣人的事發生他們問我是哪幾天的什麼時間面對哪個店員要我清楚交代以方便他們調錄影帶我憑著印象說著說反而被質疑我說詞反覆後來我親自到門市去看到我的送修單上面既沒有收領人的簽名領貨單還一直在我的皮夾裡現在店員的說詞 "我會不會請人帶領" 後來氣氛鬧得很僵他們又說調錄影帶後再通知我更令人火大的他們說 9/22就送回來了我記得10月都有看到你怎麼都沒來領... ....然後在我離開店前一直說就是沒有啊...你會不會自己拿走..= =" 當我提出要跟他們一起看監視器錄影帶時卻得到"現在有點狀況要等工程部.." 還是要我等通知........ 請問有經驗的前輩們現在我有沒有什麼需要先準備的動作我該怎麼要回我的金士頓記憶體我9月初買的...= =" 金士頓記憶體可以終生保固啊......因為是第一次遇到這種事感謝各位聽我贅述... 我目前有的 1.我確定我沒去拿也不怕看錄影帶但是店員態度讓我超火大 2.領貨單一直在我這裡保存完整 3.如需要可以去申請我手機的通聯記錄裡面能證明門市沒打來通知要我來取貨還有我撥去工程部的紀錄 4.他們的存門市的送修單上沒有領取人簽名並且不是放在完成領件的地方 -- 店員不道歉就算了還要我說出確切人事時地物.....(那麼多次根本記不得) 還拿手機照我的樣子說是要讓今日沒來班的人確認或是調監視器畫面用 ........態度真的有夠有夠......差..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.35.36.80 ※ 編輯: djshing 來自: 218.35.36.80 (10/24 00:06)