[心得] 宅即便不能送郵政信箱-接件時未言明
一直到今天接到電話才知道
問題是我之所以寄宅即便，沒有寄郵局，是因為貨物緊急，郵局晚上又沒有開
然後今天接到電話，最不得以請他當貨物被拒收時打電話給我
她說這也不是他能決定的
最後請到三重這邊的營業所主管打電話給我
也只是說我把收件人電話給他，他們自己聯絡
看能不能請收件人出軍營去收件
7-11沒有說清楚，把貨物都收了，結果才告訴我貨物可能送不到
就算將貨物退給我時，時間也已經過了，沒有寄東西的意義了
我翻了一下單據背後的條款，完全找不到可以保障自己權利的方式
只好打電話去客服，詢問公司本身對這樣的情形有無處理流程
一開始客服人員還想將責任推給7-11
我一聽就火大了，聲音也開始呈現冒火狀
這時才感覺客服人員有一點誠意，說要將我的案子詢問主管
接下來如果有幸我能接到電話，在上來告訴大家有沒有消費者在此處可受保障之處好了
Orz
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搞什麼阿，急件都不急件了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.160.113.185
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