Re: 請問家樂福有瑕疵的物品

看板consumer (消費者保護)作者pijing (ily)時間20年前 (2005/10/27 20:45)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《evilmask (奕之華)》之銘言： : 標題: Re: 請問家樂福有瑕疵的物品 : 時間: Thu Oct 27 00:22:39 2005 : : 印表機說起來，也只有四大廠。 : 不是HP、epson : 就是canon、利盟 : : 個人是覺得直接將機器交給原廠送修，會是比較好的方式。 : : 老實說，家樂福只是通路，也不是電腦周邊專業賣場 : 本身就沒有維修能力。 : : 此時你的做法有二： : : 1、找原廠解決，這是我建議的方式，畢竟你是要解決問題。 : 我之前有印象，像HP、epson都有快修的服務，在現場你就會知道你的狀況要怎麼 : 處理。現在他們怎做我就不知了。 : : 2、或是再一次找家樂福送修，若還是一樣，請他們給你一個交代， : 不然應該可以客訴吧。（不過，我是覺得家樂福是無辜的，就算你有賠償 : 你的問題還是沒辦法解決）。 : : ※ 引述《pijing (ily)》之銘言： : : 約七月中的時候...在家樂福買了一台列表機(保固一年) : : 一開始印的3~4張都沒問題...後來就開始出現怪怪的狀況 : : 我印出來的表格都是歪的!!! : : 本來一直以為是我把紙放歪...可是怎麼擺就是不對... : : 表格都是歪的~~歪的~~歪的很討厭 : : 之後找到工作後必須列印一些重要資料表格 : : 怎麼打印出來的表格還是歪一邊(傾斜樣).. : : 因為還在保固期內..所以我就拿去送修 : : 那位家電服務人員說修好了會通知我...就這樣過了2個多禮拜 : : 忍不住打電話去問..才說"小姐~你的列表機修好了~可以拿走"... : : 讓我非常不滿..不是說要通知我的嗎? : : 不過心裡想修好就算了.. : : 可是!!!! : : 回來一試...一樣是壞的..表格依舊是歪的很嚴重.. : : 我就又打電話去問...我要再送修 : : 當時忍不住問如果修不好可以換嗎?? : : 服務人員說"應該不行.." : : 問題來了...我買到的若是瑕疵品..卻又不能換.. : : 難道就要讓他在保固期間一直修修到保固期過...在自認倒楣買到瑕疵品嗎? : : 所以想請問板上的好心人們... : : 我該怎麼辦??是真的不能換嗎???真的要自認倒楣嗎? : : -- : 不管你是不是高手，歡迎前來灌灌水，他們六板的位置在： : 戰略高手遊戲, 數位, 程設 : 1 DigitalLife 生活 Σ數位科技硬體 : ˇPhotoCritic（相片批評室）、A_Beginner（電腦入門者） : Liu （蝦米族樂園）、key_mou_pad（鍵．鼠．板）、LCD （液晶螢幕） : 生活娛樂館→ShoppingMall購物→consumer（消費者保護板） : : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ◆ From: 220.228.144.98 : → cyliebe:我之前在大潤發買電話，回家後發現不能用，一個禮拜後拿去 10/27 00:38 : → cyliebe:大潤發沒有多跟我說什麼就讓我刷退，但不知道家樂福一樣嗎 10/27 00:38 : 推 flyfar:我想是原po太晚拿去換了,我之前在家樂福買電暖爐 10/27 10:31 : → flyfar:被我家姪子亂按開關按壞了,二個星期內拿去換,二話不說退錢 10/27 10:31 : 推 tinhc:大潤發一個月內可以退貨 10/27 10:43 : → tinhc:還是建議直接送原廠維修中心吧 10/27 10:43 : 推 allenpn:記得EPSON有保固一年免收費的樣子 10/27 18:00 非常感謝大家的回文.... 我今天已經拿去送修... 我是覺得既然家樂福販賣這樣的商品就該負起一定的責任... 為什麼我會這麼晚拿去修..是因為我一直以為是我個人的問題但是該做的校正,重灌驅動程式等等我做了不下10次... 紙張該怎麼放我也研究了很久... 後來才驚覺到可能不是我個人的問題(唉唉~~~我就是神經大條>"<) 拿去修的時候..我比較不滿的是家樂福服務人員的態度... 依照他們送修上面所指示..是說三天內完成修復...最晚應該是一星期會通知為什麼我都沒接到電話...任何未接來電也沒有.. 之後我打去問態度也很不好...這是我不滿的地方... 接下來...就是商品本身的問題... . 既然列表機有保固(我買的是HP)....他是否應當與產品公司做好一定的溝通若是產品在保固期間不是因為人為因素損壞...該如何處理今天我問他"假設在一年內還是修不好怎麼辦?" 他看了我一眼不回答...然後臉色變的很難看...態度也變差了我實在不知道怎麼問下去...就摸摸鼻子回家想說就看這一次修的狀況..... 感謝大家的回文...有人提供意見的感覺真好謝謝你們^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.172.103.165