Re: [心得] 新光三越站前店7樓前扁的員工

看板consumer (消費者保護)作者michelleleee時間20年前 (2005/10/24 18:46)推噓1(1推 0噓 0→)

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※ 引述《CATTYGIRL (共飲)》之銘言： : 在百貨公司買東西 : 消費者所希望的不外乎是比較好的品質和服務 : 而決定一件開價2到3千的衣服 : 試穿不為過 : 穿完再逛其他店也還好 : 不然....百貨公司裡類似的專櫃一整層樓是要做啥的 : 不就試讓消費者貨比三家嗎 : 我卻沒想到 : 昨天到新光三越站前店 : 準備在冬天來臨前買件大外套 : 結果 : 到了7樓... : 逛了2家專櫃後 : 來到第三家(位於G2000正對面專櫃) : 一位男店員(太生氣不想回去看他是誰) : 在我們試穿完1件外套覺得大小不是很合 : 告訴他在看看離開之後 : 居然... : 大聲的咳嗽 : 大聲的說... : 我喉嚨好痛 : 並且走到隔壁專櫃與隔壁店員說話... : 喉嚨痛嗎 : 那怎麼還可以說話呢 : 這樣的服務態度對嗎 : 這樣的服務態度讓人對於這家百貨的專業打折 : 下次去別家吧 : PS.大家有空去就試穿到他瘋掉上一次誠品武昌店某專櫃小姐對我們做出這種事情 (在我們翻了兩三件花車商品走人時對隔壁櫃的大喊東西亂了) 我二話不說直接衝去找服務櫃檯寫申訴單同時叫她們的樓管出來樓管非常客氣還拿小禮物給我但我不要小禮物堅持要那名櫃姐當面道歉那名櫃姐後來不斷說對不起說她不是故意的說她是無心的樓管也幫忙打圓場不過我很認真的對那名櫃姐闡述服務業的法則(以前也站過櫃呀) 堅持留下紀錄呈報給她們的總公司因為這真的很可惡遇到這種事情真的不要忍到內傷直接找主管要回應有的待遇 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.160.180.198