Re: [討論] 岩漿牛奶-飲料在保存期限內腐敗

看板consumer (消費者保護)作者gaila (錙銖必較商人之女)時間19年前 (2005/10/01 01:07)推噓2(2推 0噓 1→)

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※ 引述《breakstars (一口蘋果)》之銘言： : ※ 引述《lesfilm (pocaca)》之銘言： : : 我在大賣場買了一瓶愛x味榛果巧克力口味的高原鮮奶， : : 保存期限是到九月二十九號， : : 因為牛奶是已經開過的了， : : 可以有任何賠償嗎？ : 應該可以拿到大賣場換 : 之前我也是在超商買了一罐鮮奶 : 拿回家倒出來裡面是結塊的~ : 拿發票和鮮奶回去換 : 老闆就換一瓶給我~ : 不過我當時怕其他罐也會有問題 : 就換了等值的其他商品 : 好像超商可以把你退回去的貨再退給廠商 : 所以對她們不會有損失吧我們家也遇過幾次這類的問題就是從賣場買來的鮮乳類產品在未超過保存期限內就壞掉印象中光泉、統一都遇過一次撥打客服專線，多半會得到不錯的回應而他們的作法就是找當區負責的人帶相同的產品（有時一換一有時會多送一兩樣）送到我們家來跟我們換那瓶有問題的牛奶跟他們聊天也多少知道像這類產品，縱使出品到賣場這段路可以確保低溫保存但賣場常會因為排不下而沒有直接上架，就擺在架子旁邊用冰塊堆著之類的又或者其他消費者挑挑選選當中有離開該保存的溫度以及消費者買回家這段路程的溫度和家裡冰箱的保存問題都是有可能造成鮮奶類產品未到期卻壞掉的情形這類問題碰過這幾次，接電話的客服跟來處理的專員態度其實都蠻不錯的當然他們會希望我們保存他們壞掉的那瓶產品，好讓他們帶回去化驗或是做經驗參考之類的不知道現在回po這篇還來不來得及原po請不要把牛奶丟掉，試著打電話問問看就算對方不賠償，起碼我們盡到消費者義務跟他們建議產品的問題我想對方應該會很樂於回應的畢竟他們沒必要為了一瓶幾十塊錢的產品而讓消費者失去信心哩 :) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.137.80.15