Re: [糾紛] 學校訂書

看板consumer (消費者保護)作者legist (請進 consumer 板)時間19年前 (2005/09/29 01:08)推噓1(1推 0噓 4→)

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　　其實很有趣，因為ｈ板友提到：「換個版po文，你可能被視為傲客，而不是可憐處處的消費者。」其實的確，這個case的看法兩邊都各有理由，而我的看法如下：　　就法律的角度來看，如果同學已訂書，書商也答應了，自然已成立買賣契約，雙方不得任意改變契約內容，除非雙方後來另有合意改變。所以同學臨時說要退一本書，書商是可以不答應的。　　但換個角度來看，如果書商因故無法拿到書而無法賣給同學，如果同學又有付定金的話，難道真的就會依民法第二四九條的規定乖乖地賠給同學兩倍的定金嗎？我看恐怕也不會吧。　　之所以兩邊都會任意的「不守法」也就是因為民法畢竟只是針對大金額的買賣活動才會有人真的會用它告上法院，一般生活的交易，誰管這麼多？不如用經濟的角度來看這事情會比較容易。　　如果書商還沒收到錢，心中即使不高興，也只能乖乖接受同學退那一本書的結果，因為聰明一點的同學絕對不會給了錢之後才要求退書；如果同學已經付了錢才要求退書，書商若只是短視近利，為了省那八十元的運費，那當然可以不答應，但隨之而來的就是商譽的損失，可能該同學會把書商的行徑告訴大家（即使不是書商的錯），而引致書商看不見的損失；如果書商肯跟同學做長久的交易，即使現在虧了點，但至少讓顧客滿意了，理論上他回籠再消費的機會是比較高。當然還得看書商有沒有競爭者，如果書商已是獨佔，那不由說書商一定會選擇短視近利，因為你無法跟別人買，你跟別人買就更貴，那我當然不退這書；如果有其他競爭者，那麼書商就得考慮考慮了。　　所以情緒都是一時的，利益才是實在的，不必去說誰有沒有擔當這八十元的運費的責任或是可不可悲、幼不幼稚的問題，由經濟分析的思考模式就可以看出誰最後的贏家。　　不過我個人還是認為，如果書商敢不先跟同學收錢，那就得負擔同學可能要求退書的風險，因為最後付錢的那個人才是佔上風者。我的結論就是這樣。 ※ 引述《higeo (倉半)》之銘言： : 最近我就是在幫忙作開學用書的 : 看到各位學生大人的態度,實在心寒 : 還有要去跟學校鬧的是怎樣 -_- : 會吵的孩子有糖是嗎..? 孩子,你已經是大學生了 : 換個版po文,你可能被視為傲客,而不是可憐處處的消費者 : 各位可能不知教科書的進貨成本是很高的,中間商利潤不高 : 以今天這個case來說 80元的運費大約至少少賣2本書,當然不能自行吸收 : 不管背後原因為何,你們向書局下訂又要取消,自己要負起責任 : 80元運費的責任也扛不起來,實在可悲 : 反正現在學生都是金雞母,要去學校鬧,就去吧~~不然你要怎樣../_\ : ※ 引述《IGY (is)》之銘言： : : 今天開學第三天... : : 星期一開學時，書發下來了...書不夠有些人拿不到書 : : 隔天，星期二班代要加訂10本書給那些同學... : : 問說有沒有人要退書!!! : : 我當時想說等下午上完老師的課，再決定要不要退書吧 : : 結果下午去圖書部... : : 他說因為這本書有加訂過了，所以不能退書了... : : 硬要退的話，要我支付運費80元...(因為他們要把書退給出版社) : : 請問各位這樣合理嗎?... : : 他們是說後來有加訂不能退了...要退的話要我付80元運費... : : 班上同學都有買..只有我退... : : 你們賺了那麼多錢...我只是要退一本....運費不能吸收嗎?.. : : 還要我們來付...況且又不是我們要訂的... : : 是老師先幫我們訂的...只是因為後來有加訂... : : 那之前拿到書的同學就不能退了嗎? : : 一本書也要5XX元.. : : 這樣合理嗎?... : : 私立的學校果然是這樣子...以前在國立學校都不會這樣!! : : PS:若是不合理的話...我該怎樣去維護我的權益.... -- 消費者◢██ ◢██ ◢█◢◤◢██ ◢◤◢◤◢█◢█◤ ◢██◤◢██ 站起◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤█◤◢◤ ◤◢◤◢◤◢◤█◤█◤◢◤ ◢◤◢◤ 來◢◤◤◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢██ ◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢██◤◢◤◢◤◤ ◢◤◢ ◢◤◢◤◢◤◢◤◢ ◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤ ◢██◤◤消 ██◤ ██◤◢◤◢◤◤██◤◤██◤◢◤◢◤◢◤◢██◤◢◤◥◣◤費者 ██◤ ██◤█◤█◤ ██◤ ██◤█◤█◤█◤███◤█◤◥█來這邊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.240.162