RE: [心得] 勿貪便宜辦台新銀行信用卡附贈免費意外險

看板consumer (消費者保護)作者cyliebe (....)時間19年前 (2005/09/07 19:48)推噓2(2推 0噓 2→)

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※ 引述《animus (我把我自己關在寂寞裡)》之銘言： : 保險證明書嗎? 保險證明書就是證明我所承保的保險已經生效嘛? 因為我不太清楚這個名詞跟"保單"有什麼不同耶.... : 我信用卡送的免費意外傷害保險有寄這種一小張說明給我一小張說明? 我的是厚厚一疊文件... : 銀行信用卡推的保險都是跟保險公司合作 : 所以在確認投保以及信用卡請款成功後應該會寄一份保單給你 : 保單內容應該有說明保障內容保費以及要保書(投保同意書之類的) 這我跟你不同我沒收到投保同意書就先收到保單(在七月) 然後扣款是八月.... 這樣的時間過程是正常的嘛? 還是每一家保險公司的作業程序都不同? : 我月初的時候才退掉華南銀行信用卡與三商美邦合作的投保專案(自費) : 不同的是 : 華南的客服員當下有跟我概述保障內容以及她們的服務電話及姓名 : 在確定同意投保的當下 : 對方即說明"我會再重覆一次我剛剛所說的保障內容及每月扣繳金額， : 以下對話我們會錄音下來，不好意思，必須再耽誤你幾 : 分鐘" : 我想關於錄音這一點銀行應該都會有，所以紀錄應該是可以調的出來嗯，我想經過大家的討論，錄音應該是有的 : 此外，在保險公司請款成功後我便收到掛號郵寄的保單我是先收到保單才發現被扣款....>< : 收到當下十天之內都可以取消保單，且可以全額保費退回 : 在我詳閱保障後，因為個人因素後悔了， : 當下我是打給三商美邦的客服..表示要退保 : 而客服也表示要以限時寄送契約中止書給我... : 但是"契約中止書好像用郵寄的都不會收到" : 因為我聯絡了兩次..兩個客服都說要限時寄給我..但是都沒有收到.. 我家沒有傳真機，所以林小姐說她會寄限時給我還好有收到契約終止書，我也傳真回去了不過不太爽的是，對方居然等到我打電話去詢問才告訴我說收到我的傳真...害我之前心理七上八下 \_/ : 後來我才發現原來是要聯絡銀行專案小組的客服 : 撥打電話後確認退保..銀行立刻"傳真"了保險公司的契約中止書給我 : 簽名回傳後..再把保單和契約中止書寄回保險公司和我連絡的林小姐說只要傳真回去即可並沒有提到要再寄回保單和契約終止書耶~@@ : 收到保險公司的契約中止確認書後..才真正的保單中止完成林小姐卻說我不會收到契約終止確認書只要等在下一期的信用卡帳單，我便會看到我原本被扣繳的款項被退回即可 : 講了一堆..重點是 : 1.保單中止必需在收到保單十日內，才可"順利"的全額退費，因為沒有超過 : 保單的十天審閱期，否則即確認投保，後續處理爭議比較麻煩 : 2.銀行信用卡所推的卡友保單，自費的部份一定會有書面的保單 : 3.契約中止書，請銀行用傳真的給你，用寄的我是不太確定收不收的到 : 像我現在已經終止保單保費也從信用卡中扣除了，我現在還是沒有收到 : 當時保險公司的兩位客服承諾限時寄出的契約中止書 : 所以現在你的狀況已經有一段時間了..處理上可能會比較麻煩 : 最糟的狀況就是已經扣繳的兩個月保費無法追回而契約中止 : 不過處理的速度不要被拖太久..不然又會被扣第三個月的保費喔 : 加油....祝你成功謝謝，雖然我們狀況好像不太一樣但是有林小姐的"口頭承諾"，希望我能順利追回我的保費 ^^ 不過如果真的因為我少作了一些動作 (如: 寄回保單和契約終止書 or 沒有收到他們書面的契約終止確認書 etc) 而無法順利追討我的保費這時候再找金管會，有用嘛? @@ 但願不會走到這一步...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.181.48