Re: [討論] 沒轉帳東西卻寄來了

看板consumer (消費者保護)作者nottem (黑黑屬)時間19年前 (2005/09/01 00:57)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《portalhtn (rgy)》之銘言： : 前幾天,上網到某家網站(有實體商店)訂了一套CD : 選擇ATM轉帳付款 : 後來不想要了,所以沒有去轉帳(網站上寫付款確認後才會寄出) : 想說只要不去付款就會取消訂單吧既然已經下了訂單表示雙方已有意建立買賣關係還很少聽說過不付款就可以取消訂單的例子就像其他版友所言至少打個電話通知或於貨到七日內以存證信函通知解約退貨 : 結果居然收到CD了(我不在家時,有人幫我代收了),裡面還有發票~.~ (發票不是收據嗎?) : 而且看寄出時間,是我下訂當天他就立刻寄出了 : 打電話去問,他居然要我自己負擔運費寄回去,說他們都是先寄出再收款的 : 說如果要取消訂單得要打電話通知他們 >"< : 我可以要求他自己派人來收嗎? 可在存證信函內容中說明貨物要求對方取回或該寄送郵資由對方支付否則將不負保管責任或由幾天起開始計算保管費用而且寄送時可以用宅配以確定您寄送時產品品質無瑕疵請原PO依照特種買賣把握時效來處理如果超過時間就難處理了特別是像CD這種東西.... 另請參考消費者保護法施行細則第20條：넠 消費者依本法第十九條第一項規定以書面通知解除契約者，除當事人另有特約外，企業經營者應於通知到達後一個月內，至消費者之住所或營業所取回商品。 -- 第一次申訴--->上班時間電話拿起來撥打1950，直通各縣（市）政府消費者服務中心。消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理之。第二次申訴--->逕洽各直轄市、縣（市）政府消費者保護官。消費者依第一項申訴，未獲妥適處理時，得向直轄市、縣（市）政府消費者保護官申訴。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.223.54.177 ※ 編輯: nottem 來自: 61.223.54.177 (09/01 01:11) ※ 編輯: nottem 來自: 61.223.54.177 (09/01 01:27) ※ 編輯: nottem 來自: 61.223.54.177 (09/01 02:24) ※ 編輯: nottem 來自: 61.223.54.177 (09/01 02:25)