Re: [新聞] 地方消保單位妾身不明，業務推展遇阻力

看板consumer (消費者保護)作者nottem (黑黑屬)時間19年前 (2005/09/01 00:48)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《hercales (伯倫希爾)》之銘言： : 【中廣新聞網】 : 黑心食品及商品層出不窮，但是在人口接近一百六十萬的台中縣，卻只有一位消保官；而目前除了少數縣市有一位以上的消保官之外很多縣市都還是只有一位消保官... : 且消保單位大多附屬於縣市政府的局室之下，常常會遇到來自其他單位的壓力，在業務推 : 展上造成很大的阻力。 : （廖彥翰報導） : 黑心食品及商品層出不窮，消費者保護意識逐漸抬頭，但台中縣政府礙於人力、物力，只 : 有設置一位消保官，搭配一些消保志工推動消費者保護業務，相較於其他縣市，規模有點 : 陽春。很多縣市的消保官情形也是如此 : 台中縣消保官黃能堂表示，因為台中縣人口高達一百六十萬，卻只有設置一位消保官，造 : 成在案件的處理上力有未逮。目前只能透過消保志工輪流在縣府的消費者服務中心，接聽 : 1950消費者保護專線，並接受消費諮詢及申訴；同時還有律師利用視訊或面談的方式，提 : 供諮詢服務。 : 黃能堂並指出，因為現在各地方政府的消保單位妾身不明，很多都附屬在各局室之下，常行政院消保會是頗期望各縣市政府能有專責處理消保業務的單位的 : 常因為立場不同，和其他的單位產生業務上的衝突，例如農業局站在輔導農民的立場，但 : 有民眾投訴，卻又不希望消保單位深入調查。所以黃能堂希望能健全地方消保單位的人力 : 及定位，最好能獨立於各局室之外，才能扮演好監督的角色。 -- 第一次申訴--->上班時間電話拿起來撥打1950，直通各縣（市）政府消費者服務中心。消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理之。第二次申訴--->逕洽各直轄市、縣（市）政府消費者保護官。消費者依第一項申訴，未獲妥適處理時，得向直轄市、縣（市）政府消費者保護官申訴。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.223.54.177 ※ 編輯: nottem 來自: 61.223.54.177 (09/01 00:55)